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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)OTI平臺運(yùn)營，獲客渠道的維護(hù)（包括簽約客戶、散客）工作；
2、定期組織酒店前臺及保潔進(jìn)行商務(wù)禮儀、接待培訓(xùn)及環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；規(guī)范酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行并監(jiān)督酒店下屬人員的工作規(guī)范；
3、負(fù)責(zé)酒店日常行政管理，定期檢查酒店衛(wèi)生、服務(wù)禮儀、操作流程等并積極改進(jìn)完善；
4、做好前臺日常管理工作，保持前臺清潔整齊，嚴(yán)格保管酒店固定資產(chǎn)，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺領(lǐng)班；
5、做好日常行政事務(wù)，積極處理客戶投訴和應(yīng)急事件處理，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助；
6、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，酒店管理、行政管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先有酒店工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的溝通能力。
2、具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；
3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)，具備良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力；
4、電腦操作熟練，熟悉前臺接待和收銀工作。
備注：無酒店工作經(jīng)驗(yàn)請勿投遞，兩班制，上二休一（夜班凌晨可到值班室休息）。