職位描述
酒店管理
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合市場情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招徠客源的計(jì)劃。
2、研究和掌握省內(nèi)外旅游市場的動(dòng)態(tài)和顧客的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷售策略，定期向營銷總監(jiān)提交書面報(bào)告。
3、保持同上級(jí)旅游管理部門、中外旅行社、航空公司、鐵路客運(yùn)站及新聞單位、辦事處、政府外事部門的密切聯(lián)系，并同各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新改造和組合開發(fā)，提高酒店的知名度和影響力。
5、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行。
6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。
7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)，更新專業(yè)知識(shí)，提高推銷技巧，以適應(yīng)市場的變化。
8、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績效評(píng)估，按照酒店的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，不斷提高部屬人員的思想素質(zhì)，專業(yè)技能，組織活動(dòng)能力，開拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷售人員的高度責(zé)任感。
9、審閱每天業(yè)務(wù)報(bào)表、了解當(dāng)天出租率和VIP接待情況，檢查各部門接待VIP準(zhǔn)備情況，按規(guī)定要求接待好VIP客人。
10、向營銷總監(jiān)提交參加重要銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃、經(jīng)營銷總監(jiān)審核后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動(dòng)方案以達(dá)推廣目的。
11、完成上級(jí)委派的其他工作。
1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合市場情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招徠客源的計(jì)劃。
2、研究和掌握省內(nèi)外旅游市場的動(dòng)態(tài)和顧客的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷售策略，定期向營銷總監(jiān)提交書面報(bào)告。
3、保持同上級(jí)旅游管理部門、中外旅行社、航空公司、鐵路客運(yùn)站及新聞單位、辦事處、政府外事部門的密切聯(lián)系，并同各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新改造和組合開發(fā)，提高酒店的知名度和影響力。
5、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行。
6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。
7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)，更新專業(yè)知識(shí)，提高推銷技巧，以適應(yīng)市場的變化。
8、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績效評(píng)估，按照酒店的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，不斷提高部屬人員的思想素質(zhì)，專業(yè)技能，組織活動(dòng)能力，開拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷售人員的高度責(zé)任感。
9、審閱每天業(yè)務(wù)報(bào)表、了解當(dāng)天出租率和VIP接待情況，檢查各部門接待VIP準(zhǔn)備情況，按規(guī)定要求接待好VIP客人。
10、向營銷總監(jiān)提交參加重要銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃、經(jīng)營銷總監(jiān)審核后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動(dòng)方案以達(dá)推廣目的。
11、完成上級(jí)委派的其他工作。
工作地點(diǎn)
昆明市官渡區(qū)彩云北路與珥季路交叉口大都一期B座璽庭酒店
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昆明萬庭酒店管理有限責(zé)任公司雅高酒店集團(tuán)（Accor）雅高是全方位服務(wù)的國際酒店集團(tuán)，通過位于全球110個(gè)國家的4,900家酒店、度假酒店以及住宅，為客戶提供各式服務(wù)。雅高酒店集團(tuán)成立于1967年，總部設(shè)在巴黎。雅高酒店集團(tuán)始終秉承行業(yè)專業(yè)知識(shí)，旗下?lián)碛幸幌盗懈骶咛厣膰H酒店品牌，涵蓋從奢華、高端、中檔、經(jīng)濟(jì)到生活方式類型等各個(gè)層次，在全世界擁有4,800家酒店和28萬員工，遍布五大洲的100個(gè)國家，約704,000個(gè)房間，可滿足不同顧客的需要。雅高擁有43個(gè)品牌：奢華品牌包括萊佛士（Raffles）、費(fèi)爾蒙（Fairmont）、索菲特傳奇（Sofitel Legend）、SO/、索菲特（Sofitel）、onefinestay等；高端品牌包括美憬閣（MGallery）、鉑爾曼（Pullman）、美爵（Grand Mercure）以及瑞士酒店（Swissotel）等；中端酒店包括諾富特（Novotel）、美居（Mercure）、MamaShelter和Adagio；經(jīng)濟(jì)型酒店品牌宜必思（Ibis）、宜必思尚品（Ibis Style）、宜必思快捷（Ibis Budget）和hotelF1。昆明璽庭美爵酒店簡介昆明璽庭美爵酒店（昆明萬庭酒店管理有限責(zé)任公司）是法國雅高集團(tuán)旗下的精致高端美爵品牌酒店，于2024年12月28日開業(yè)，基于“感受探索當(dāng)?shù)氐木蕵啡?，以溫馨待客之道撫慰人心”這一理念，美爵酒店品牌系列應(yīng)運(yùn)而生。酒店位于昆明市官渡區(qū)彩云北路餌季路交叉口，南市區(qū)CBD--大都商務(wù)中心，緊連餌季路地鐵站，世紀(jì)城地區(qū)，毗鄰美麗的滇池風(fēng)景區(qū)、官渡古鎮(zhèn)、云南大劇院和云南博物館，近斗南花卉市場、高鐵南站，會(huì)展中心，從酒店驅(qū)車到滇池國際會(huì)展中心僅20分鐘車程，商務(wù)資源豐富，交通便利，區(qū)位優(yōu)勢顯著。酒店客房裝修設(shè)計(jì)采用了新中式古典風(fēng)格，每個(gè)房間都有獨(dú)特的韻味。房間共161間，大床房71間，標(biāo)間74間，五種套房一共16間。房間面積最小均達(dá)到39平方米，最大為82平方米，房內(nèi)品質(zhì)設(shè)施設(shè)備齊全嶄新，每間客房都匠心別致，整體裝修設(shè)計(jì)采用新中式古典風(fēng)格，富有獨(dú)特的韻味。7間風(fēng)格各異的包房，分別以中國歷史上各個(gè)輝煌朝代命名，適合舉辦各類高端小型聚會(huì)和接待活動(dòng)。賓客不僅能沉醉于精致中式美食帶來的味覺盛宴，還能在優(yōu)雅的環(huán)境中體驗(yàn)到身心與感官的致滿足。酒店擁有590平方米的多功能廳和兩個(gè)宴會(huì)廳是舉辦各類會(huì)議和活動(dòng)的理想場所。酒店專業(yè)的會(huì)議管家服務(wù)隨時(shí)準(zhǔn)備提供定制服務(wù)和安排，以滿足賓客的特定需求。美爵品牌介紹美爵酒店誕生于1997年，是美居酒店品牌延展的高端線?！懊谰印?Mercure)之名源自羅馬司掌旅游和商業(yè)之神墨丘利(Mercury)?；凇案惺芴剿鳟?dāng)?shù)氐木蕵啡?，以溫馨待客之道撫慰人心”這一理念，美居酒店品牌系列應(yīng)運(yùn)而生。美爵酒店希望賓客能透過我們對(duì)當(dāng)?shù)匚幕臒釔?，充分體驗(yàn)?zāi)康牡氐纳?。誠邀賓客在入住期間，踏上繽紛探索之旅，獲得全方位的感官享受。美爵酒店，洋溢當(dāng)?shù)靥厣?Proudly Local)。
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