崗位職責：
1、訂單全流程管理： 負責從訂單接收、生產(chǎn)跟進到成品出貨的全過程跟蹤與協(xié)調(diào)，確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付。
2、客戶溝通與協(xié)調(diào)： 作為主要窗口，與客戶保持高效溝通，準確傳達訂單信息、生產(chǎn)進度，及時處理客戶的咨詢、變更及反饋。
3、內(nèi)部生產(chǎn)跟進：
· 跟進模具開發(fā)、原材料采購、軟管印刷（絲印、膠印等）、制管、組裝等各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的進度。
· 監(jiān)督生產(chǎn)過程，協(xié)同品質(zhì)部進行首件確認、中期抽檢和成品檢驗，確保產(chǎn)品符合客戶簽樣與品質(zhì)標準。
4、文件與資料處理：負責訂單相關(guān)文件的制作、核對與歸檔，包括生產(chǎn)單、工藝單、出貨單據(jù)（裝箱單、發(fā)票等）及客戶確認簽樣。
5、異常情況處理：對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的任何異常（如交期延誤、質(zhì)量偏差、設(shè)備故障等）能快速響應(yīng)，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動問題解決。
6、售后支持：協(xié)助處理客戶投訴，收集客戶質(zhì)量反饋，并跟蹤后續(xù)的改進與處理措施。
任職資格要求：
· 大專及以上學(xué)歷，印刷技術(shù)、包裝工程、高分子材料、國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 1年以上制造業(yè)跟單或生產(chǎn)計劃經(jīng)驗，有化妝品包材、塑料軟管行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
· 熟練使用Office辦公軟件，尤其是Excel和Word。
· 具備出色的溝通表達能力、協(xié)調(diào)能力和強烈的責任心。