(一)崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的司機(jī)及客戶之間的溝通聯(lián)動(dòng)報(bào)備工作;
2、根據(jù)系統(tǒng)訂單運(yùn)行情況,對(duì)司機(jī)操作行為與時(shí)間節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)溝通,及時(shí)指導(dǎo)司機(jī)正確操作;
3、收集質(zhì)控,駐場(chǎng),車隊(duì)長(zhǎng)之間信息,對(duì)客戶需求的資料報(bào)表等及時(shí)整理;
4、及時(shí)回復(fù)現(xiàn)場(chǎng)客戶運(yùn)輸狀態(tài)異常。
(二)任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,工商行政管理、物流管理等相關(guān)專業(yè);
2.細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng),客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3.能接受上夜班,8小時(shí)三班倒。