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更新于 6月4日

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辦公室客服文員

3000-6000元

肇慶端州區(qū)
經(jīng)驗不限
中專/中技
全職
招3人

職位描述

售后客服現(xiàn)場客服質(zhì)檢客服接受無經(jīng)驗小白在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

【工作職責(zé)】負(fù)責(zé)接聽10086人工服務(wù)熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等業(yè)務(wù)，純接線處理客戶問題

【薪酬福利】 ◆薪資待遇：基本工資+全勤+績效提成+其他獎金福利，試用期綜合月薪3000-4000左右，轉(zhuǎn)正綜合月薪4500-6000/月。

【崗位要求】 1、男女不限，中專以上學(xué)歷；接受無經(jīng)驗，前期有專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)3-5天； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通能力、能接受輪班輪休工作； 3、會基本的電腦操作及打字（25字/分鐘）； 4、具有良好的服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài)、較強的團隊作意識和學(xué)習(xí)能力；【上班時間】：8:00-22:00 這個時間段早晚班次輪班制，月休6天；

◆福利保障 1、活躍的工作氛圍：公司不定期舉行各種形式的大型娛樂活動，游園會、節(jié)日晚會、聚餐及旅游等； 2、舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽，無需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個業(yè)務(wù)解答流程；

3、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、營銷、知識等勞動競賽，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎金激勵；

4、良好公平的晉升機制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競聘選拔機會; ◆晉升通道縱向：班長助理--班長--主管助理--主管--運營助理--運營經(jīng)理—項目經(jīng)理；橫向：IT技術(shù)師，專職培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員或人事，后勤等方向發(fā)展。