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品質(zhì)經(jīng)理

4000-6000元
  • 朝陽雙塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
職責(zé)：
  1. 建立并完善物業(yè)品質(zhì)管理體系，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核制度；
  2. 制定物業(yè)公司及小區(qū)品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施維護(hù)等；
  3. 定期巡檢所轄小區(qū)，記錄問題并督促整改；
  4. 分析客戶投訴與質(zhì)檢數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化方案，提升服務(wù)質(zhì)量；
  5. 協(xié)助物業(yè)團(tuán)隊改進(jìn)服務(wù)流程，組織培訓(xùn)。
  6. 組織物業(yè)團(tuán)隊培訓(xùn)，提升員工服務(wù)意識與技能；
  7. 對接業(yè)主反饋，協(xié)調(diào)跨部門解決品質(zhì)問題，提升滿意度。
要求：
  1. 2年以上物業(yè)或品質(zhì)管理經(jīng)驗，熟悉ISO質(zhì)量管理體系；
  2. 具備較強(qiáng)觀察力、溝通協(xié)調(diào)能力及報告撰寫能力；
  3. 原則性強(qiáng)，能客觀公正處理問題，熟練使用辦公軟件。

工作地點

遼寧省朝陽市雙塔區(qū)凌鳳街道鳳凰大街

職位發(fā)布者

劉女士/人事

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朝陽軒和房地產(chǎn)開發(fā)有限公司隸屬于朝陽軒和企業(yè)集團(tuán)，公司2007年成立，開發(fā)項目有軒和家園、龍江新居、軒怡美景、碧水龍庭、西城華府、瀾山觀邸、南樾府項目。
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