職位描述
電商類AI訓練電子商務
崗位職責
1. 收集、整理和分析客戶常見問題,并配置完善機器人軟件平臺問答知識庫，以提升問答覆蓋率和效率；
2. 機器人的聊天記錄檢查、提煉:協(xié)助質(zhì)培專員對機器人聊天記錄進行質(zhì)檢和分析，提取、總結(jié)用戶詢問的問題,及時發(fā)現(xiàn)和提煉問題特征，并產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議，幫助人工智能產(chǎn)品提升性能；
3. 豐富機器人知識庫(首彈卡片，官方知識庫，數(shù)字問題回復更新、未解決問題優(yōu)化并記錄，機器人商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、檢查與更新);
4. 負責對接活動，產(chǎn)品運營，保證機器人的知識庫更新(商品上新、活動內(nèi)容話術(shù)上新及優(yōu)化)；
5. 統(tǒng)計機器人詢單分析流失明細并分析優(yōu)化,匯總機器人好評和差評明細并分析優(yōu)化；
6. 輸出機器人相關(guān)的日報、周報、月報,對數(shù)據(jù)進行解讀和分析并作出優(yōu)化方案。
崗位經(jīng)驗
1. 有1年及以上有配置、店小蜜、樂言、曉多機器人經(jīng)驗(有配置全平臺機器人軟件經(jīng)驗者優(yōu)先)；
2. 計算機應用專業(yè)、電子商務專業(yè)和管理類等專業(yè)；
3. 具備軟件應用能力、邏輯思維能力、溝通能力和判斷分析能力。
工作地點
深圳福田區(qū)同心大廈(彩田路)9F
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深圳市理然化妝品有限公司
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深圳市理然化妝品有限公司「理然」是一家基于消費者多元化洞察的泛個護領(lǐng)域多品類多品牌的新形態(tài)消費品公司。當我們意識到，當代男士普遍的審美趣味與社會意識形態(tài)發(fā)展存在著錯位。理然的第一個自有品牌也就誕生了，它專為男士打造，幫助男士解決護膚、理容、基礎(chǔ)彩妝等需求，重塑感官體驗。目前，「理然」已獲得壹叄資本、Redpoint紅點創(chuàng)投國際頂尖機構(gòu)、SIG領(lǐng)投和動域資本的投資。初創(chuàng)團隊均來自于國際消費品牌、大型電商平臺及互聯(lián)網(wǎng)公司核心業(yè)務負責人。理然的產(chǎn)品包裝采用線框，這套VI體系是由國內(nèi)設計單位 A Black Cover Design完成。理然品牌形象大片,則由來自國內(nèi)商業(yè)攝影團隊「ASTUDIO工作室」的明星&大刊御用攝影師黎曉亮操刀完成；大片以不同年齡、個性與風格的當代男士視覺出發(fā)，正如品牌倡導的理念是:美美與共，理所當然。產(chǎn)品介紹：護膚系列：煙酰胺凈潤潔面乳、氨基酸溫和潔面乳、啞光控油凝露、雙色控油潔面乳、3倍保濕精華水、水活潤膚乳、戶外高倍防曬霜、敏肌防曬水、祛痘精華液、美白精華液、去黑頭套裝、溫和去角質(zhì)慕斯、祛痘修顏面膜、凈潤煙酰胺美白面膜。理容系列：蓬松干發(fā)噴霧、肆意造型噴霧。洗護系列：檸檬茶沐浴露、莫吉托沐浴露、豐盈控油洗發(fā)水。彩妝系列：煥亮理膚素顏乳、爆水理膚BB霜?！咐砣弧鼓壳疤幱诳焖侔l(fā)展的時期，需要賦有激情的你加入我們，一起開創(chuàng)、見證「理然」的成長！~
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