一、崗位職責
1.負責制定和實施食堂服務質(zhì)量管理標準,確保服務商遵守服務標準;
2.定期評估食堂服務商的服務質(zhì)量,提出改進措施,提升客戶滿意度;
3.管理與食堂服務商的合同關系,確保服務內(nèi)容和標準符合園區(qū)要求;
4.與園區(qū)管理部門保持溝通,及時反饋食堂服務狀況,協(xié)調(diào)解決跨部門問題;
5.負責處理客戶的重大投訴和建議,協(xié)調(diào)服務商提供及時有效的解決方案;
6.完成部門及公司領導交辦的其他工作。
二、任職條件
1.大學本科及以上學歷;
2.熟悉食品安全法規(guī)和服務質(zhì)量標準,能夠確保服務商合規(guī)運營,具有3年以上相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.責任心強,具備較強的應變能力和問題解決能力,善于溝通合作,能承受一定的工作壓力,具備良好的團隊管理能力,能夠領導團隊達成服務目標;
4.特別優(yōu)秀者可適當放寬學歷限制。
三、報名截止時間:2025年9月14日17:00