職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服咨詢服務(wù)居民服務(wù)
崗位內(nèi)容： 1. 負責售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。 2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。 3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。 任職要求： 1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。 2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。 3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點
黃岡市-浠水縣-清泉鎮(zhèn)麗文大道219號
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中國人壽保險股份有限公司浠水縣支公司
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職位發(fā)布者
張珍珍/人事經(jīng)理
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司浠水縣支公司
中央金融企業(yè)，國有特大型金融保險集團成立背景前身為1949年成立的中國人民保險公司，2003年重組改制為現(xiàn)集團市場地位 2023年《財富》世界500強第54位，中國金融保險業(yè)首位總資產(chǎn)超6萬億元（2023年數(shù)據(jù)，不含廣發(fā)銀行）營業(yè)收入 2022年集團合并營業(yè)收入站穩(wěn)萬億平臺核心業(yè)務(wù)板塊壽險、財產(chǎn)險、養(yǎng)老保險（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、銀行（廣發(fā)銀行）、投資、海外業(yè)務(wù)等品牌價值 2023年達4855.67億元，蟬聯(lián)中國金融保險行業(yè)第一員工與銷售隊伍規(guī)模全國擁有200多萬名員工和銷售人員分支機構(gòu)覆蓋全國36個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市、計劃單列市）擁有2萬多家分支機構(gòu)及網(wǎng)點客戶數(shù)量累計為超8億客戶提供保險保障、財富管理等服務(wù)??組織架構(gòu)與主要成員中國人壽集團旗下?lián)碛卸嗉抑匾庸荆餐瑯?gòu)建了綜合金融服務(wù)體系：·中國人壽保險股份有限公司（601628.SH/2628.HK）：集團核心成員，國內(nèi)壽險行業(yè)龍頭企業(yè)，2003年在紐約、香港兩地同步上市，2007年回歸境內(nèi)A股市場，是全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司。·廣發(fā)銀行：中國人壽是其單一最大股東，由此開啟了保險、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展的新格局。·
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