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一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)攜程、飛豬、滴滴等OTA平臺(tái)租車(chē)業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)，包括車(chē)輛信息維護(hù)、價(jià)格與庫(kù)存調(diào)整、門(mén)店信息更新等，提升車(chē)輛出租率與平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、跟進(jìn)訂單流程，協(xié)調(diào)車(chē)輛調(diào)度與客戶溝通，處理平臺(tái)咨詢與投訴，優(yōu)化客戶體驗(yàn)與品牌形象。
3、定期分析訂單量、出租率、好評(píng)率等數(shù)據(jù)，制定運(yùn)營(yíng)優(yōu)化策略，監(jiān)控競(jìng)品動(dòng)態(tài)并提供決策參考。
4、協(xié)同內(nèi)部車(chē)輛管理、客服、財(cái)務(wù)等部門(mén)，推動(dòng)流程優(yōu)化與問(wèn)題解決，保障業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、3-5年OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，亦或有租車(chē)或旅游行業(yè)背景者；。
3、熟練使用Excel等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)處理與分析能力；熟悉OTA平臺(tái)規(guī)則與推廣機(jī)制。
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作細(xì)致負(fù)責(zé)，具備客戶意識(shí)、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并推動(dòng)解決。