平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技術(shù)工程師

9000-14000元·15薪

寧波海曙區(qū)
3-5年
本科
全職
招2人

職位描述

企業(yè)管理平臺(tái)云計(jì)算/大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)IT服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

崗位內(nèi)容：

1.為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持，解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；
2.根據(jù)客戶需求，在平臺(tái)上完成相應(yīng)的流程申請(qǐng)、客戶配置和號(hào)碼配置等相關(guān)操作；

3.統(tǒng)計(jì)相關(guān)話務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)，為客戶提供相關(guān)報(bào)表和分析報(bào)告等；

4.制定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)流程規(guī)范，在執(zhí)行過(guò)程中不斷優(yōu)化；

5.負(fù)責(zé)平臺(tái)的巡檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)問(wèn)題進(jìn)行定位和處理；

6.編寫和維護(hù)技術(shù)支持文檔，包括技術(shù)手冊(cè)、常見問(wèn)題解答等，方便客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)查閱；有VOS操作者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，通信工程、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程等相關(guān)專業(yè)，條件優(yōu)秀者可放寬；
2、有良好的報(bào)表、報(bào)告開發(fā)能力，有一定的平臺(tái)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉Linux操作系統(tǒng)；

3、有良好的表達(dá)溝通能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新技術(shù)和新業(yè)務(wù)知識(shí)；
4、具備良好的表達(dá)和溝通能力，能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
5、具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能夠冷靜應(yīng)對(duì)技術(shù)問(wèn)題。

實(shí)際工作地址：寧波

公司福利待遇：五險(xiǎn)一金，周末雙休，法定節(jié)假日，績(jī)效獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)，節(jié)日福利，年假，季度團(tuán)建！