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更新于 9月5日

急招電商客服退貨專員

8000-10000元
  • 岳陽岳陽樓區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招4人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)
一、上班時(shí)間
8:30-12:00,13:30-18:00,周末雙休,享受法定節(jié)假福利。
二、任職要求
學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)類、金融類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬專業(yè)限制。
外在形象:五官端正,身體健康,能適應(yīng)倉庫站立 / 走動(dòng)工作環(huán)境。
性格特質(zhì):性格開朗隨和,責(zé)任心強(qiáng),具備良好執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;做事細(xì)致認(rèn)真,注重效率與準(zhǔn)確性。
其他要求:無紋身、無不良記錄;熟悉辦公軟件(Excel/Word),有基礎(chǔ)電腦操作能力;能接受倉庫現(xiàn)場管理,服從工作安排。
三、薪資福利
薪資待遇:月薪 10000 元(試用期薪資按公司制度執(zhí)行)。
社會(huì)保障:入職即繳納五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老 / 醫(yī)療 / 失業(yè) / 工傷 / 生育 + 住房公積金)。
額外福利:節(jié)日福利、年度體檢、帶薪年假、免費(fèi)工裝、系統(tǒng)操作培訓(xùn)及晉升通道。
四、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)退貨商品的驗(yàn)收工作,核對退貨單號、商品數(shù)量及質(zhì)量(外觀、配件完整性等),分類登記異常退貨原因(如質(zhì)量問題、錯(cuò)發(fā)、客戶拒收等)。
2、對驗(yàn)收合格的退貨商品進(jìn)行系統(tǒng)錄入、返庫上架,不合格商品按流程登記并移交處理(如維修、報(bào)廢)。
3、對接客服部門,反饋退貨處理進(jìn)度,協(xié)助解決客戶退貨相關(guān)咨詢。
4、定期整理退貨數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)退貨率、異常原因占比,為庫存管理和售后優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。

工作地點(diǎn)

岳陽岳陽樓區(qū)康王工業(yè)園1

入職公司信息

  • 入職公司: 岳陽老鋪黃金花絲工藝有限公司
  • 公司地址: 湖南省岳陽市岳陽樓區(qū)木里港路與元家塘路交叉口東460米岳陽現(xiàn)代裝備制造產(chǎn)業(yè)園5棟南101號
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

劉國鄴/人事經(jīng)理

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