崗位職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)房務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)流程高效順暢；
2. 統(tǒng)籌客房清潔、布草管理及設(shè)施維護(hù)，保障住宿環(huán)境品質(zhì)；
3. 協(xié)調(diào)前廳與客房服務(wù)銜接，提升客戶入住體驗(yàn)；
4. 優(yōu)化房務(wù)團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)服務(wù)規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；
5. 參與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與成本控制，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
任職要求：
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和組織協(xié)調(diào)能力；
2. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，抗壓能力強(qiáng)；
3. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和細(xì)致的工作態(tài)度；
4. 具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)；
5. 熟悉房務(wù)相關(guān)操作流程，注重細(xì)節(jié)與客戶體驗(yàn)。