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【安泰】運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員

4000-5000元
  • 日照東港區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
  1. 1、日常運(yùn)營(yíng)管理：全面負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)工作，憑借豐富的物業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行、公共區(qū)域環(huán)境整潔有序、安保及保潔服務(wù)規(guī)范到位。制定并執(zhí)行物業(yè)日常巡檢計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保障物業(yè)項(xiàng)目的平穩(wěn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。?
  1. 2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：具備高度的數(shù)據(jù)敏感性，負(fù)責(zé)物業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計(jì)、整理與分析工作，包括但不限于業(yè)主入住率、物業(yè)費(fèi)收繳率、設(shè)施設(shè)備故障率、客戶投訴率等關(guān)鍵指標(biāo)。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深入挖掘，準(zhǔn)確把握運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，識(shí)別潛在問(wèn)題與發(fā)展趨勢(shì)，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。?
  1. 3、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化與提升：基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果和過(guò)往物業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，提出針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議和改進(jìn)措施。不斷優(yōu)化物業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本。例如，根據(jù)設(shè)施設(shè)備故障數(shù)據(jù)，制定合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，減少故障發(fā)生頻率。?
  1. 4、物業(yè)費(fèi)收繳管理：負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，制定收繳策略和計(jì)劃。通過(guò)對(duì)業(yè)主繳費(fèi)數(shù)據(jù)的分析，了解繳費(fèi)情況及未繳費(fèi)原因，采取有效措施提高收繳率。建立健全業(yè)主繳費(fèi)檔案，確保費(fèi)用數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。?
  1. 5、客戶關(guān)系維護(hù)：搭建與業(yè)主的良好溝通橋梁，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的咨詢(xún)、報(bào)修和投訴。對(duì)業(yè)主反饋的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)和分析，找出服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)并加以改進(jìn)。定期開(kāi)展業(yè)主滿意度調(diào)查，收集業(yè)主意見(jiàn)和建議，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式，提升業(yè)主滿意度。?
  1. 6、合同與檔案管理：負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)合同的整理、歸檔及管理工作，包括物業(yè)服務(wù)合同、供應(yīng)商合同等。確保合同信息的完整和準(zhǔn)確，根據(jù)合同條款監(jiān)督合同履行情況。同時(shí)，做好物業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各類(lèi)檔案資料管理，如設(shè)施設(shè)備檔案、巡檢記錄、維修記錄等。?
  1. 7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與匯報(bào)：積極與物業(yè)維修、安保、保潔等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)作，協(xié)調(diào)各方資源解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。定期對(duì)物業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和工作情況進(jìn)行匯總分析，撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)報(bào)告，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)運(yùn)營(yíng)狀況、存在問(wèn)題及改進(jìn)方案。
任職要求：
1. 具備物業(yè)、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)技能培訓(xùn)者優(yōu)先；
2. 具有良好的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力；
3. 善于學(xué)習(xí)新知識(shí)，愿意不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。

工作地點(diǎn)

日照東港區(qū)國(guó)際金融中心

職位發(fā)布者

張先生/HR

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安泰實(shí)業(yè)（山東）集團(tuán)有限公司成立于2000年，是一家集房地產(chǎn)、文旅、體育、物業(yè)、金融、科技、醫(yī)養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)于一體的多元化集團(tuán)公司，下設(shè)分子公司80余家，總資產(chǎn)超200億元，員工2000余人，目前，公司正按照“做精文旅、做強(qiáng)體育、做穩(wěn)地產(chǎn)”的思路闊步前行。
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