職位描述
入轉(zhuǎn)調(diào)離勞動(dòng)關(guān)系人際關(guān)系管理溝通管理員工關(guān)懷企業(yè)服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)人力資源服務(wù)
【崗位職責(zé)：
通過(guò)全渠道（在線客服平臺(tái)、呼叫平臺(tái)、郵件）為客戶提供服務(wù)支持，能夠于首響指標(biāo)內(nèi)及時(shí)響應(yīng)客戶需求；于對(duì)賬周期進(jìn)行客戶邀評(píng)，保證客戶滿意度。
1、根據(jù)項(xiàng)目管理要求，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部其他團(tuán)隊(duì)，依托線上客服平臺(tái)形式與客戶進(jìn)行交付對(duì)接、咨詢(xún)答疑，包括不限于結(jié)算對(duì)賬、資源協(xié)調(diào)、等項(xiàng)目交付活動(dòng)；
2、協(xié)助公司內(nèi)部其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行員工全生命周期管理，包括不限于，招聘及簡(jiǎn)歷篩選、解答員工疑問(wèn)、人事入離調(diào)轉(zhuǎn)續(xù)簽、考勤休假管理、五險(xiǎn)一金增減員等日常事務(wù)性工作，并確保及時(shí)、準(zhǔn)確、高效；
3、周期性?xún)?nèi)部匯報(bào)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況；
【任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、員工關(guān)系經(jīng)驗(yàn)、招聘類(lèi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、有基礎(chǔ)HR知識(shí)，了解勞動(dòng)法律、法規(guī)等視為加分項(xiàng)；
4、熟練使用辦公軟件，如word、excel等;
5、良好的溝通及協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力;
【上班時(shí)間：
9.00-18.00 周末雙休 薪資5000-7000
【崗位福利：
國(guó)家法定節(jié)假日，入職五險(xiǎn)，節(jié)假日福利
工作地點(diǎn)
福田區(qū)深圳新一代產(chǎn)業(yè)園7棟
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職位發(fā)布者
劉女士/招聘專(zhuān)員
昨日活躍立即溝通
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新。基于公司數(shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國(guó)有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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