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更新于 8月31日
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舉報

客服專員

5000-8000元
  • 北京順義區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招4人

職位描述

無銷售性質(zhì)售前客服售后客服貨運/物流/倉儲
崗位職責(zé)：
項目業(yè)務(wù)的跟進：
1、客戶對接：
與客戶核實確認貨物的提取、派送時效；
2、內(nèi)部溝通：
與調(diào)度交接貨物提取、派送單據(jù)及相關(guān)信息；
與調(diào)度核實確認車輛及司機信息的準確性，聯(lián)系司機跟進業(yè)務(wù)進展情況；
根據(jù)司機反饋異常問題聯(lián)系各項目負責(zé)人溝通實質(zhì)情況，并進行下一步安排；
3、跟進項目業(yè)務(wù)異常信息并按要求處理、上報部門主管；
4、業(yè)務(wù)完成后，收集、整理、核實相關(guān)項目單據(jù)；
5、臨時性業(yè)務(wù)根據(jù)實際情況，進行系統(tǒng)信息，更新、完善、發(fā)布及后續(xù)工作；
系統(tǒng)操作及維護：
1、根據(jù)項目要求對系統(tǒng)信息進行更新、完善、維護；出入庫單據(jù)的錄入，系統(tǒng)信息的更新維護；
2、發(fā)現(xiàn)異常及時上報部門主管，并跟進處理；
3、根據(jù)各項目要求在系統(tǒng)中，審核相應(yīng)單據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常單據(jù)，在系統(tǒng)中標注異常問題原因，并確認核實異常貨物、單據(jù)是否正常返回，
4、根據(jù)業(yè)務(wù)完成情況，整理已完成單據(jù)報表，并制作交接清單；
賬單管理
1、賬目的核對，報表的處理，費用的結(jié)算，及回款；
任職要求：
1.熟練操作辦公軟件
2.有一定溝通能力
3.積極主動，責(zé)任心強
4.了解商超配送業(yè)務(wù)優(yōu)先
職位福利：包吃、五險、轉(zhuǎn)崗/輪崗機會
職位亮點：工作輕松，團隊氛圍融洽，

工作地點

順義區(qū)北京優(yōu)鮮配冷鏈科技有限公司

職位發(fā)布者

李超/人事專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京優(yōu)鮮配冷鏈科技有限公司
成立于2018年10月，總部位于北京市順義區(qū)李橋鎮(zhèn)通順路37號。是一家專注從事冷鏈物流運營服務(wù)，為上下游生廠商、貿(mào)易商、零售商提供多溫帶儲存與運營、同城與區(qū)域配送、干線零擔(dān)運輸、流通加工和信息管理的綜合物流服務(wù)型企業(yè)。
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