職位描述
養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)
1、負(fù)責(zé)驛站的經(jīng)營管理，承擔(dān)各項任務(wù)指標(biāo)及服務(wù)質(zhì)量；
2、負(fù)責(zé)與社區(qū)/物業(yè)/居委會等外聯(lián)工作；
3、負(fù)責(zé)驛站內(nèi)活動統(tǒng)籌，組織策劃等工作，每月不少于2次；
4、負(fù)責(zé)對接本轄區(qū)政府購買服務(wù)項目，拓展業(yè)務(wù)量；
5、負(fù)責(zé)對站內(nèi)提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，出現(xiàn)問題及時做出調(diào)整；
6、負(fù)責(zé)站內(nèi)提供服務(wù)及銷售產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，出現(xiàn)問題及時上報，并做處理；
7、整合第三方服務(wù)資源，收集相關(guān)供應(yīng)商資料，備檔，上報；
8、負(fù)責(zé)站內(nèi)數(shù)據(jù)及站內(nèi)所售產(chǎn)品的管理，按時做好日報，周報，月報及現(xiàn)金臺賬工作；
9、負(fù)責(zé)本轄區(qū)所有服務(wù)的執(zhí)行情況，針對個別案例及時與客服部門溝通并總結(jié)歸納；
10、負(fù)責(zé)本轄區(qū)符合條件老人的入戶簽約工作，并對已簽約老人進(jìn)行檔案管理，收集包括且不限于合同，長者身份證，老年卡，戶口本等相關(guān)檔案資料；
11、負(fù)責(zé)滿意度回訪工作，包括入戶回訪，入戶服務(wù)監(jiān)管等，回訪監(jiān)管率不低于當(dāng)月服務(wù)量的20%；
12、負(fù)責(zé)本轄區(qū)簽約服務(wù)老人自費部分的收繳工作，于每月25日前完成；
13、負(fù)責(zé)對接各類銷售需求，包括且不限于商品銷售需求、床位銷售需求等。
14、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶的開發(fā)及維護(hù)工作。
15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求：
1、年齡25-45歲，有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、熟悉養(yǎng)老驛站運營模式，有過與屬地政府溝通合作的工作經(jīng)驗。
3、熱愛養(yǎng)老事業(yè)，身體健康。
工作地點
北京市海淀區(qū)曜陽養(yǎng)老服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
陳靜/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
北京市海淀區(qū)曜陽養(yǎng)老服務(wù)中心北京市海淀區(qū)曜陽養(yǎng)老服務(wù)中心[又名“海淀西三旗街道養(yǎng)老照料中心（曜陽）”]（以下簡稱“海淀曜陽”）成立于2018年，是中國紅十字會總會事業(yè)發(fā)展中心打造的全國知名連鎖品牌“曜陽養(yǎng)老”旗下的品牌旗艦店。位于北京市海淀區(qū)西三旗建材城翡麗鉑庭一區(qū)1號，建筑面積約6000平方米，設(shè)置床位126張，由海淀區(qū)民政局投資建設(shè)，中國紅十字會總會事業(yè)發(fā)展中心以公建民營形式運營管理的綜合性示范養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。海淀曜陽始終秉承“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，堅持黨建引領(lǐng)促機(jī)構(gòu)發(fā)展，以“老年人需求為中心”的服務(wù)理念，重點打造“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、人文關(guān)懷”的品牌特色和“機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家”三位一體的連鎖運營模式。為了滿足不同老年群體的多樣化照護(hù)需求，設(shè)置六級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，共21項服務(wù)內(nèi)容。院內(nèi)設(shè)有醫(yī)務(wù)室、老年住養(yǎng)區(qū)、健康理療區(qū)、中央餐飲區(qū)、多功能娛樂區(qū)等多個功能區(qū)域，可為老年人提供24小時生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、教育培訓(xùn)、精神慰藉、康復(fù)理療、健康管理、營養(yǎng)助餐、居家服務(wù)（含家庭養(yǎng)老床位）等綜合性養(yǎng)老服務(wù)。經(jīng)過不斷的探索和實踐，逐步建立了覆蓋從活力老人、失能老人、臨終關(guān)懷等不同老年人群的，集醫(yī)療、養(yǎng)老、健康、文化、教育相融合的CCRC（Continuing Care Retirement Community）可持續(xù)照料社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式。海淀曜陽制度健全、管理有序、設(shè)施完善，被北京中科創(chuàng)新發(fā)展研究院指定為院士科學(xué)家保障中心（海淀分中心），主要服務(wù)對象包括中國科學(xué)院院士等對國家做出突出貢獻(xiàn)的高科技人才、勞動模范等特殊老年群體，提供短期療休養(yǎng)和居家照料服務(wù)。2019年4月，被海淀區(qū)西三旗街道授予“社區(qū)之家”榮譽稱號；9月被海淀區(qū)民政局指定為家庭養(yǎng)老床位工作試點單位；10月榮獲北京市安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)；2020年被評選為“全國敬老文明號”養(yǎng)老服務(wù)單位，并榮獲首屆北京市《金牌養(yǎng)老機(jī)構(gòu)》網(wǎng)絡(luò)評選大賽第一名。
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