一、主要職責(zé)
1、 平臺活躍度提升:對日活用戶(DAU)及用戶粘性核心指標(biāo)負(fù)責(zé)。通過功能引導(dǎo)、活動(dòng)策劃、內(nèi)容推送等多元化運(yùn)營手段,提升顧問對平臺的使用頻率和依賴度。
2、運(yùn)營體系搭建:圍繞平臺核心產(chǎn)品功能、院校信息、市場活動(dòng)及運(yùn)營政策,通過平臺功能及新媒體,策劃并執(zhí)行線上/線下運(yùn)營活動(dòng),確保信息高效觸達(dá),有效提升顧問的參與度與活躍度。
3、洞察反饋與體驗(yàn)優(yōu)化:深度收集和分析顧問的行為數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)反饋,重點(diǎn)關(guān)注平臺使用路徑與轉(zhuǎn)化漏斗,精準(zhǔn)識別核心需求與痛點(diǎn)。協(xié)同產(chǎn)品、BD等團(tuán)隊(duì),推動(dòng)內(nèi)部優(yōu)化,提升平臺用戶體驗(yàn)與活躍數(shù)據(jù)。
二、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,擁有3年及以上B端用戶運(yùn)營、客戶成功或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有留學(xué)、教育、SaaS或咨詢行業(yè)背景者優(yōu)先。
2、 具備優(yōu)秀的活動(dòng)策劃與落地執(zhí)行能力,有成功提升用戶活躍度的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、 具備良好的邏輯與數(shù)據(jù)分析能力,能基于數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并驅(qū)動(dòng)決策。
4、擁有高度的責(zé)任心、強(qiáng)大的自驅(qū)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目并達(dá)成目標(biāo)。