雇員點評標簽
職位描述
互聯(lián)網(wǎng)
1、負責京東健康客戶體驗運營工作，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，規(guī)劃和落實體驗優(yōu)化策略，為用戶體驗及對應指標負責。
2、通過定量及定性等多種方式建立業(yè)務(wù)體驗的評估方法；以事實和數(shù)據(jù)為驅(qū)動深入分析用戶行為和反饋，挖掘并洞察用戶真實需求，設(shè)計并實施體驗改進方案，確保用戶體驗持續(xù)提升。
3、協(xié)調(diào)跨部門資源，推動項目進度，確保體驗優(yōu)化措施在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量落地。
4、通過對行業(yè)趨勢的研究，結(jié)合用戶需求，推動業(yè)務(wù)流程和服務(wù)的創(chuàng)新，為業(yè)務(wù)和服務(wù)提供有價值的優(yōu)化建議。
2、通過定量及定性等多種方式建立業(yè)務(wù)體驗的評估方法；以事實和數(shù)據(jù)為驅(qū)動深入分析用戶行為和反饋，挖掘并洞察用戶真實需求，設(shè)計并實施體驗改進方案，確保用戶體驗持續(xù)提升。
3、協(xié)調(diào)跨部門資源，推動項目進度，確保體驗優(yōu)化措施在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量落地。
4、通過對行業(yè)趨勢的研究，結(jié)合用戶需求，推動業(yè)務(wù)流程和服務(wù)的創(chuàng)新，為業(yè)務(wù)和服務(wù)提供有價值的優(yōu)化建議。
工作地點
通州區(qū)京東集團全球總部北京1號園區(qū)
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職位發(fā)布者
李美錫/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
