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【崗位職責(zé)】 1、建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行會(huì)員數(shù)據(jù)分析，活動(dòng)復(fù)盤等； 2、利用CRM等系統(tǒng)分析會(huì)員信息，精細(xì)會(huì)員畫像體系，支持精準(zhǔn)營銷和個(gè)性化服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化會(huì)員服務(wù)策略和效率； 3、根據(jù)會(huì)員畫像進(jìn)行精準(zhǔn)化會(huì)員全生命周期活動(dòng)制定； 4、開展多種形式的客戶調(diào)研和滿意度調(diào)查，撰寫分析報(bào)告，為大客戶開發(fā)、優(yōu)化服務(wù)、提升銷售提供數(shù)據(jù)支撐，并持續(xù)跟進(jìn)改進(jìn)效果； 【任職要求】 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，商務(wù)服務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)； 2、具備3年以上商業(yè)會(huì)員運(yùn)營、活動(dòng)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、能夠使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具，有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析能力； 4、具備良好的溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、執(zhí)行力、抗壓力； 5、具有一定的會(huì)員資源，大型活動(dòng)/項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。