職位描述
崗位職責(zé)：
1.接待客戶，與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)，通過仔細(xì)的診斷確定
2.向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容，費(fèi)用和交車時(shí)間
3.跟蹤車輛維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更
4.進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查，對(duì)客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)
5.檢查結(jié)算單的正確性，并在交付車輛時(shí)向客戶逐個(gè)解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)用.
6.跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨
任職要求：
1、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；
1.接待客戶，與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)，通過仔細(xì)的診斷確定
2.向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容，費(fèi)用和交車時(shí)間
3.跟蹤車輛維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更
4.進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查，對(duì)客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)
5.檢查結(jié)算單的正確性，并在交付車輛時(shí)向客戶逐個(gè)解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)用.
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任職要求：
1、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；
職位福利：節(jié)日福利、餐補(bǔ)、五險(xiǎn)一金、免費(fèi)停車、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假
工作地點(diǎn)
晉城市城區(qū)迎賓街火車站西200米處
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