招聘崗位：健康服務(wù)客服
招聘人數(shù)：2 人
職責(zé)描述：
1. 結(jié)合客戶健康服務(wù)需求，為客戶提供健康服務(wù)咨詢、預(yù)約和查詢服務(wù)；
2. 受理客戶投訴與建議，準(zhǔn)確記錄信息及時流轉(zhuǎn)相關(guān)部門；
3. 醫(yī)療健康滿意度回訪、健康提醒(提醒復(fù)檢、體檢提醒、短信提醒）等服務(wù)。
職位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，醫(yī)療/護(hù)理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.一年以上客服工作經(jīng)驗，有醫(yī)療、醫(yī)護(hù)、資深客服經(jīng)驗優(yōu)先；
3.良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力及心理承受能力；
4.熱愛醫(yī)療行業(yè)，具備良好的語言組織能力和表達(dá)能力；
5.責(zé)任心強、樂于付出，并具有良好的客戶服務(wù)意識。
薪酬福利：
薪資：試用期（前三個月） 4240-4640 元，轉(zhuǎn)正后：4600-5000 元+超額績效
福利：入職五險一金+補充商業(yè)保險+過節(jié)費+輪流雙休+法定節(jié)假日三薪+年終獎+定期體檢+團(tuán)康
工作時間：在 8:00-20:00 工作區(qū)間進(jìn)行排班，平均每天工作 7.5 小時，平均每月排休 8 天；
平均每周排一次大夜班
工作地點：武漢市東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)光谷大道 77 號金融港 A1 棟