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更新于 8月17日

電商客服

4000-7000元·13薪
  • 金華義烏市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

體育零售/批發(fā)電子商務
【服務新星】電商客服專員(售前/售后雙方向)
我司運動品牌客戶中心擴張,維護客戶情緒價值。
前期主要職責:
1.售前賽道:快速響應咨詢/場景化產品推薦/訂單轉化提升(日均接待<200單)
2.售后賽道:退換貨全流程處理/客訴情緒安撫/復購體系維護(糾紛率<1.5%)
我們的需求:
1.品行端正+高度責任心(思維靈活)
2.打字速度50字/分鐘+多窗口處理能力
3.1年客服經驗(優(yōu)秀應屆生可放寬)
加入將獲得:
1.滿一年 十三薪
2.薪資區(qū)間4-8K
3.老人帶教+熟悉產品+快捷標準應答數(shù)據庫對接
4.8小時工作制(早8.30 晚5.30,無加班)
5.簽訂合同即享五險
6.工作日中午提供工作餐
7.季度聚餐+團建+年會
8.職業(yè)躍遷通道:初級客服→熟練客服→金牌客服→培訓導師→服務質檢官→客服組長→表現(xiàn)優(yōu)異公司其他崗位可申請轉崗

工作地點

金華義烏市e電園電子商務B座3號梯 405

職位發(fā)布者

齊先生/人事

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