崗位職責(zé):
1、處理客訴異常工單;
2、處理商家端和網(wǎng)點(diǎn)各種異常;
3、核對(duì)全品類箱損機(jī)損丟件賬單;
4、日常配送延誤聯(lián)系用戶進(jìn)行改約;
5、客戶滿意度回訪;
6、配送回單簽收,上傳、移交、裝訂
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、勤奮踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、有較強(qiáng)的溝通和承壓能力;
3、良好的職業(yè)操守,有責(zé)任心和敬業(yè)精神,辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),可承受一定工作壓力。