崗位職責(zé)：
1. 定新媒體矩陣全域運營策略，建立內(nèi)容生產(chǎn)-流量投放-數(shù)據(jù)監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)化SOP體系；
2. 主導(dǎo)跨品牌聯(lián)合營銷事件，策劃年度現(xiàn)象級傳播項目；
3. 搭建集團CRM與新媒體數(shù)據(jù)中臺的無縫對接系統(tǒng)，優(yōu)化潛客線索智能分發(fā)模型；
4. 拓展頭部MCN及垂類KOL資源庫，主導(dǎo)跨界聯(lián)名、區(qū)域探店等整合營銷項目；
5. 聯(lián)動銷售/售后部門構(gòu)建“內(nèi)容種草-留資轉(zhuǎn)化-到店成交”全鏈路運營閉環(huán)；
6. 開發(fā)AI數(shù)字人直播、VR云展廳等創(chuàng)新工具，建立三級（總部-區(qū)域-門店）賦能響應(yīng)機制；
7. 主導(dǎo)新媒體運營團隊搭建與人才培養(yǎng)，建立內(nèi)部知識共享與競賽激勵機制；
8. 0-1搭建并持續(xù)優(yōu)化回流私域流量池（企微、社群、公眾號、小程序等），對GMV、復(fù)購、“用戶生命周期價值負(fù)責(zé)；
9. 制定并落地“拉新-留存-促活-轉(zhuǎn)化-裂變”全鏈路SOP，形成可復(fù)制的運營閉環(huán)；
10. 基于數(shù)據(jù)（ROI、轉(zhuǎn)化率、客單價、留存率等）不斷迭代用戶分層、內(nèi)容、活動與產(chǎn)品機制；
11. 跨部門整合商品、市場、銷售、客服等資源，實現(xiàn)公域引流+私域承接的一體化增長；
12. 團隊管理與梯隊建設(shè)：制定KPI、培訓(xùn)、激勵，打造高戰(zhàn)斗力私域團隊；
13. 負(fù)責(zé)關(guān)鍵節(jié)點私域營銷活動策劃與落地，對最終業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé)。
崗位要求：
1. 本科以上學(xué)歷，211,985以上優(yōu)先考慮，專業(yè)不限；
2. 8年+數(shù)字營銷經(jīng)驗，3年+團隊管理經(jīng)驗，操盤過億級GMV轉(zhuǎn)化或百萬粉絲矩陣案例；
3. 深度合作頭部MCN/KOL資源，熟悉豪華品牌用戶心智與經(jīng)銷商DCC體系；
4. 精通平臺算法與流量運營，具備數(shù)據(jù)驅(qū)動決策與跨部門協(xié)同能力；
5. 3-5年以上私域操盤，曾負(fù)責(zé)單品牌年GMV≥1億元，其中≥70%來自存量用戶復(fù)購與老帶新；
6. 深度理解“高客單+非標(biāo)+低頻”珠寶用戶心理，針對“送禮/投資/收藏/穿搭”四大場景，搭建過客單3000–100000元的差異化內(nèi)容+權(quán)益模型，復(fù)購率提升≥50%有實證案例；
7. 精通企業(yè)微信、CDP用戶分層、小程序商城、社群BOT和會員積分體系；可獨立完成“引流-裂變-復(fù)購-老帶新”全鏈路SOP輸出；
8. 3年以上10-30人私域團隊（內(nèi)容、社群、直播、客服、數(shù)據(jù)分析）管理經(jīng)驗；能設(shè)定OKR/KPI、人才梯隊、培訓(xùn)及利潤分成機制，人效≥50萬/人/年；
9. 具備大型私域營銷項目統(tǒng)籌經(jīng)驗（周年慶、雙11、春節(jié)送禮季），單項目預(yù)算≥300萬，ROI≥1.5，且能在45天內(nèi)完成從策劃到復(fù)盤；
10. 獨立設(shè)計過裂變產(chǎn)品；獲客成本≤30元/人，新客首月轉(zhuǎn)化率≥18%，ROI≥2。