崗位職責(zé)：
1. 定新媒體矩陣全域運(yùn)營(yíng)策略，建立內(nèi)容生產(chǎn)-流量投放-數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化SOP體系；
2. 主導(dǎo)跨品牌聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)事件，策劃年度現(xiàn)象級(jí)傳播項(xiàng)目；
3. 搭建集團(tuán)CRM與新媒體數(shù)據(jù)中臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接系統(tǒng)，優(yōu)化潛客線(xiàn)索智能分發(fā)模型；
4. 拓展頭部MCN及垂類(lèi)KOL資源庫(kù)，主導(dǎo)跨界聯(lián)名、區(qū)域探店等整合營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目；
5. 聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售/售后部門(mén)構(gòu)建“內(nèi)容種草-留資轉(zhuǎn)化-到店成交”全鏈路運(yùn)營(yíng)閉環(huán)；
6. 開(kāi)發(fā)AI數(shù)字人直播、VR云展廳等創(chuàng)新工具，建立三級(jí)（總部-區(qū)域-門(mén)店）賦能響應(yīng)機(jī)制；
7. 主導(dǎo)新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)搭建與人才培養(yǎng)，建立內(nèi)部知識(shí)共享與競(jìng)賽激勵(lì)機(jī)制；
8. 0-1搭建并持續(xù)優(yōu)化回流私域流量池（企微、社群、公眾號(hào)、小程序等），對(duì)GMV、復(fù)購(gòu)、“用戶(hù)生命周期價(jià)值負(fù)責(zé)；
9. 制定并落地“拉新-留存-促活-轉(zhuǎn)化-裂變”全鏈路SOP，形成可復(fù)制的運(yùn)營(yíng)閉環(huán)；
10. 基于數(shù)據(jù)（ROI、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、留存率等）不斷迭代用戶(hù)分層、內(nèi)容、活動(dòng)與產(chǎn)品機(jī)制；
11. 跨部門(mén)整合商品、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客服等資源，實(shí)現(xiàn)公域引流+私域承接的一體化增長(zhǎng)；
12. 團(tuán)隊(duì)管理與梯隊(duì)建設(shè)：制定KPI、培訓(xùn)、激勵(lì)，打造高戰(zhàn)斗力私域團(tuán)隊(duì)；
13. 負(fù)責(zé)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)私域營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與落地，對(duì)最終業(yè)績(jī)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
崗位要求：
1. 本科以上學(xué)歷，211,985以上優(yōu)先考慮，專(zhuān)業(yè)不限；
2. 8年+數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，3年+團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，操盤(pán)過(guò)億級(jí)GMV轉(zhuǎn)化或百萬(wàn)粉絲矩陣案例；
3. 深度合作頭部MCN/KOL資源，熟悉豪華品牌用戶(hù)心智與經(jīng)銷(xiāo)商DCC體系；
4. 精通平臺(tái)算法與流量運(yùn)營(yíng)，具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策與跨部門(mén)協(xié)同能力；
5. 3-5年以上私域操盤(pán)，曾負(fù)責(zé)單品牌年GMV≥1億元，其中≥70%來(lái)自存量用戶(hù)復(fù)購(gòu)與老帶新；
6. 深度理解“高客單+非標(biāo)+低頻”珠寶用戶(hù)心理，針對(duì)“送禮/投資/收藏/穿搭”四大場(chǎng)景，搭建過(guò)客單3000–100000元的差異化內(nèi)容+權(quán)益模型，復(fù)購(gòu)率提升≥50%有實(shí)證案例；
7. 精通企業(yè)微信、CDP用戶(hù)分層、小程序商城、社群BOT和會(huì)員積分體系；可獨(dú)立完成“引流-裂變-復(fù)購(gòu)-老帶新”全鏈路SOP輸出；
8. 3年以上10-30人私域團(tuán)隊(duì)（內(nèi)容、社群、直播、客服、數(shù)據(jù)分析）管理經(jīng)驗(yàn)；能設(shè)定OKR/KPI、人才梯隊(duì)、培訓(xùn)及利潤(rùn)分成機(jī)制，人效≥50萬(wàn)/人/年；
9. 具備大型私域營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)（周年慶、雙11、春節(jié)送禮季），單項(xiàng)目預(yù)算≥300萬(wàn)，ROI≥1.5，且能在45天內(nèi)完成從策劃到復(fù)盤(pán)；
10. 獨(dú)立設(shè)計(jì)過(guò)裂變產(chǎn)品；獲客成本≤30元/人，新客首月轉(zhuǎn)化率≥18%，ROI≥2。