職位描述
售后客服
1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)體系搭建、制定和落實(shí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)策略及規(guī)范，建立和完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)流程；
2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)控，制訂應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況，保障、支撐組織業(yè)務(wù)正常、高效運(yùn)營(yíng)；
3.持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及效率，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，建設(shè)良好服務(wù)口碑；
4.負(fù)責(zé)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)，文化建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)氛圍及凝聚力，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。
2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)控，制訂應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況，保障、支撐組織業(yè)務(wù)正常、高效運(yùn)營(yíng)；
3.持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及效率，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，建設(shè)良好服務(wù)口碑；
4.負(fù)責(zé)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)，文化建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)氛圍及凝聚力，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。
工作地點(diǎn)
成都金牛區(qū)盛業(yè)路
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職位發(fā)布者
曾艷/HR
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成都新維思創(chuàng)科技有限公司成都新維思創(chuàng)科技有限公司（Chengdu NEWAY Technology CO.,Ltd.）由日本NEWAY TEC株式會(huì)社于2017年投資設(shè)立。新維思創(chuàng)是一家專業(yè)的軟件與信息技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商，致力于為國(guó)內(nèi)外客戶提供高品質(zhì)、高性價(jià)比的IT解決方案、產(chǎn)品及服務(wù)。業(yè)務(wù)涵蓋軟件開發(fā)、系統(tǒng)升級(jí)、運(yùn)營(yíng)咨詢與支持服務(wù)等，并擁有一支高素質(zhì)的技術(shù)研發(fā)、管理、營(yíng)銷和服務(wù)隊(duì)伍。核心團(tuán)隊(duì)曾長(zhǎng)期供職于豐田、東芝、日立等國(guó)際知名企業(yè)，具備豐富的軟件開發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)。新維思創(chuàng)將以做最專業(yè)的軟件開發(fā)與服務(wù)商為目標(biāo)，始終如一地關(guān)注和滿足客戶需求，堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，力爭(zhēng)成為客戶最信賴的合作伙伴。
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