崗位職責(zé):
1、為顧客辦理入住、離店手續(xù);
2、負(fù)責(zé)訪(fǎng)客的接待及相關(guān)訪(fǎng)客留言的處理;
3、處理顧客投訴及被安撫;
4、提供客人叫醒、問(wèn)詢(xún)服務(wù);
5、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽(tīng)、電話(huà)轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作;
6、銷(xiāo)售客房,推廣和銷(xiāo)售會(huì)員卡。
任職要求:
1、18-30歲,高中及以上學(xué)歷;
2、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、能講流利的普通話(huà),能配合輪班工時(shí)制;
5、誠(chéng)信、有責(zé)任心,性格開(kāi)朗。
薪資福利:1、法定節(jié)假日上班:三薪
2、高溫補(bǔ)貼
3、每月15日前入職當(dāng)月即可繳五險(xiǎn)
4、工齡獎(jiǎng):截止到每年12月25日,工作滿(mǎn)1年、不滿(mǎn)2年,600元/人/年;滿(mǎn)兩年及以上,1200元/人/年