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更新于 6月7日

京東外賣副站長

8000-15000元·15薪
  • 鄭州二七區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

外賣站餐飲服務(wù)在線生活服務(wù)(O2O)郵政/快遞貨運/物流/倉儲企業(yè)服務(wù)
團(tuán)隊管理:負(fù)責(zé)團(tuán)隊騎手的招聘、選拔、培訓(xùn)、留存、考核等工作;組織和運營每日早會,上傳下達(dá)公司政策制度和相關(guān)要求;打造積極向上的團(tuán)隊氛圍和士氣; 運營質(zhì)量:統(tǒng)籌站點訂單配送、騎手調(diào)度等工作,分析站點運力數(shù)據(jù)(如超時率、差評率)優(yōu)化客戶體驗和滿意度; 異常問題處理:在“商家出餐延遲”、“騎手遇到交通事故”等突發(fā)狀況下,通過協(xié)調(diào)和調(diào)度,確保訂單履約;負(fù)責(zé)小哥工傷、事故及其他公共類異常事件處理; 設(shè)備管理:負(fù)責(zé)站點辦公設(shè)備、騎手車輛/餐箱/工服的下發(fā)與回收。 有外賣、即時配送及店鋪管理者經(jīng)驗優(yōu)先; 熟悉外賣業(yè)務(wù)的網(wǎng)點運營工作流程,有2年以上的團(tuán)隊管理經(jīng)驗; 能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)站內(nèi)運營事務(wù),有風(fēng)險管控和團(tuán)隊合作意識,具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力; 有客戶服務(wù)類經(jīng)驗,過往工作人際接觸面廣(有和各行各業(yè)的人打交道的經(jīng)驗)優(yōu)先。

獎金績效

節(jié)假日福利,年終獎

工作地點

鄭州市-二七區(qū)-通站路13號

職位發(fā)布者

范先生/經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
河南京邦達(dá)供應(yīng)鏈有限公司
京東快遞是京東物流的服務(wù)之一。京東擁有中國電商領(lǐng)域規(guī)模最大的物流基礎(chǔ)設(shè)施,擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流設(shè)施。從事9年電子商務(wù)行業(yè),有豐富的物流配送經(jīng)驗;專業(yè)的安全監(jiān)控體系和貨物擺放規(guī)則;高效的5小時逆向上門取件服務(wù);對商家開放快遞系統(tǒng)平臺,方便商家訂單監(jiān)控和賬目核對;2000坐席的客戶呼叫中心隨時為商家提供咨詢服務(wù)。京東物流在成本控制領(lǐng)先于競爭對手阿里巴巴的菜鳥網(wǎng)絡(luò):一方面,京東倉庫圈地成本很低,例如不久前他們與河南鄭州的簽約,會將結(jié)算、稅收都留在河南,并創(chuàng)造就業(yè)條件,所以能夠以一個十分優(yōu)惠的價格拿到土地;另一方面,無論京東還是阿里巴巴,大型物流倉庫都會用以租售,但淘寶和天貓的大量小型商戶是完全用不上如此規(guī)模的庫存空間的,雖然京東也會遇到類似問題,但他們的自營業(yè)務(wù)能夠直接使用這些空間。[2] 2017年6月,京東物流推出“京尊達(dá)”,這一服務(wù)專注于京東商城上的高價值物品的配送需求。個人消費者可以通過京東APP、京東快遞小程序等入口來預(yù)約服務(wù),最快可一小時內(nèi)上門取件。2018年12月18日,京東快遞宣布其特色服務(wù)“京尊達(dá)”進(jìn)一步升級,北京、上海、廣州、深圳、武漢、西安、沈陽、杭州、成都9個城市的消費者和商家,均可選擇使用專人專車專送的高端配送服務(wù)。[3] 2022年9月21日,京東快遞宣布將推出全新保價服務(wù)“全額保”,面向個人快遞場景,在保價范圍內(nèi)進(jìn)行足額賠償,保價產(chǎn)品將于9月29日上線。
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