崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)客戶接待服務(wù)
2、進(jìn)行車輛檢查及故障判斷(必要時(shí)請(qǐng)求車間技師協(xié)助或安排試車)
3、建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回,提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估
4、確??蛻舻念A(yù)約時(shí)間,如有任何變動(dòng),及時(shí)通知客戶
5、實(shí)施客戶生命周期后續(xù)措施,例如定期保養(yǎng)維護(hù)提醒,以提升客戶忠誠(chéng)度
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,汽車專業(yè)為優(yōu)
2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),良好的溝通交流和語(yǔ)言表達(dá)能力
3、具有挑戰(zhàn)精神,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作精神
4、工作認(rèn)真細(xì)致,熟練操作Office 辦公軟件,熟練駕車
5、有1年以上汽車4S店機(jī)電服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
職位福利:包吃、五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金