崗位職責 ：
一、日常管理 ：
負責公寓的日常運營管理，確保公共區(qū)域整潔有序。
監(jiān)督保潔人員工作，制定清潔計劃，確保公寓環(huán)境干凈衛(wèi)生 。
處理住戶的日常咨詢、投訴及維修需求，及時反饋并跟進解決。
二、入住及退租管理 ：
辦理新住戶的入住手續(xù)，包括合同簽訂、鑰匙交接、入住登記等。
處理退租流程，檢查房間設施，辦理押金結(jié)算及交接手續(xù)。
三、租金催繳 ：
負責房租的收取、登記及催繳工作，確保租金按時到賬。
對逾期未繳房租的住戶進行提醒及跟進，必要時上報相關(guān)部門。
四、報表管理 ：
每日記錄工作日志，匯總公寓運營情況。
每月提交運營報表，包括房租收繳、維修記錄、住戶變動等數(shù)據(jù)。
五、客戶溝通 ：
與住戶保持良好溝通，解答疑問，提升住戶滿意度。