客戶接待與服務
? 負責接待來訪客戶，為客戶提供公寓相關信息，解答疑問，根據(jù)客戶需求推薦合適的房源。
? 協(xié)助客戶完成租房手續(xù)，如簽訂租賃合同、收取租金和押金等，并確保所有手續(xù)符合法律法規(guī)和公司規(guī)定。
? 處理客戶在居住過程中的各種問題和投訴，如維修請求、設施設備故障等，及時協(xié)調相關部門或人員進行解決，確?？蛻魸M意度。
房屋管理
? 定期對公寓進行巡查，檢查房屋及設施設備的狀況，包括房屋結構、水電設施、家具家電等，及時發(fā)現(xiàn)并記錄存在的問題，安排維修和保養(yǎng)工作。
? 負責公寓的清潔和衛(wèi)生管理，確保公共區(qū)域和空置房間的整潔干凈，為客戶提供良好的居住環(huán)境。
? 對房屋的出租情況進行統(tǒng)計和分析，掌握房源的出租率、空置率等信息，為公司的經營決策提供數(shù)據(jù)支持。
安全管理
? 確保公寓的安全設施設備齊全且正常運行，如消防器材、監(jiān)控設備等，定期進行檢查和維護，組織消防安全培訓和演練。
? 核實訪客身份并進行登記，防止未經授權的人員進入公寓，保障住戶的人身和財產安全。
社區(qū)維護
? 組織社區(qū)活動，增強住戶之間的交流和互動，營造良好的社區(qū)氛圍。
? 收集住戶的意見和建議，不斷改進公寓的管理和服務，提高住戶的歸屬感和忠誠度。