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更新于 1月14日
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日語客服+有住宿+雙休

9000-11000元
  • 南通崇川區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

口譯同聲傳譯日語N1日語專業(yè)四級(jí)日語專業(yè)八級(jí)日語客服日本留學(xué)日本工作翻譯服務(wù)酒店/民宿旅游服務(wù)
工作職責(zé)：
1. 通過在線聊天、電子郵件、電話等渠道，提供專業(yè)、高效的客戶服務(wù)，幫助中文客戶和日本/韓國酒店溝通，處理解決關(guān)于日本/韓國酒店預(yù)定的問題。
2. 處理客戶的訂單、退款、改簽等事務(wù)，并提供相應(yīng)的解決方案，確?？蛻魸M意度。
3. 跟進(jìn)客戶的問題和投訴，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門，確保問題得到妥善處理。
4. 協(xié)助客戶解決旅行中遇到的問題，如行程變更、預(yù)定退改等，并提供相應(yīng)的協(xié)助和建議。
5. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的溝通和合作關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，談吐禮貌，流利的日語/韓語口語和書寫能力。口語必須過關(guān)
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽客戶需求，并提供專業(yè)的解答。
3. 具備OTA行業(yè)相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游產(chǎn)品等。
4. 具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在高壓環(huán)境下保持良好的工作效率。
5. 能夠適應(yīng)接受翻班工作制。
工作時(shí)間：8小時(shí)制，7-22點(diǎn)輪班，做五休二非固定周六日休息，法定假期輪班
工作地址：江蘇南通市崇川區(qū)長川路1號(hào)
薪酬：基本工資3100+語言津貼2400/3200/4500 +績效2-3k+輪班津貼
入職五險(xiǎn)一金，團(tuán)建，年度體檢，節(jié)假日禮品等

工作地點(diǎn)

南通崇川區(qū)攜程信息技術(shù)大樓1樓

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 上海長寧區(qū)
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

馬女士/招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司是一家立足粵港澳大灣區(qū)，服務(wù)覆蓋全國的人力資源綜合服務(wù)集團(tuán)。通過為客戶提供人力資源服務(wù)外包、中高端人才尋訪、人力資源信息技術(shù)、咨詢與培訓(xùn)等解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)更豐富的人力資源供應(yīng)、更優(yōu)的配置結(jié)構(gòu)和配置效率、更低的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營成本、更靈活的組織和更高效的流程。公司注冊(cè)資本3300萬元，在廣州、深圳、成都、北京、上海等20多個(gè)城市設(shè)立了30多家分支機(jī)構(gòu)。現(xiàn)為廣東人社廳廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)副會(huì)長單位、廣東省人才開發(fā)與管理研究會(huì)副會(huì)長單位、廣東省人力資源管理協(xié)會(huì)理事單位、廣州市心理咨詢師協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、廣東省守合同重信用企業(yè)、國際金鑰匙組織中國區(qū)全國戰(zhàn)略合作伙伴；先后榮獲廣東省優(yōu)秀人力資源綜合服務(wù)商、廣東省誠信人力資源服務(wù)商、中國服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、華南人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、廣東省愛心企業(yè)等榮譽(yù)。我們?yōu)槊恳晃挥袑?shí)干能力、有夢(mèng)想、踏實(shí)勤奮的伙伴提供位于超甲級(jí)寫字樓一線江景的良好工作環(huán)境、和諧高效的合作氛圍、靈活的升遷激勵(lì)機(jī)制。公司經(jīng)營管理依法依規(guī)，入職即簽勞動(dòng)合同，繳納五險(xiǎn)一金；五天工作制，法定假期按國家規(guī)定執(zhí)行。微信公眾號(hào)：“善世集團(tuán)”網(wǎng)站：www.sshrs.cn交通：地鐵萬勝圍站地下通道可直達(dá)保利發(fā)展廣場（樓頂有“保利發(fā)展”字樣，原名保利天幕廣場）。
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