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更新于 3月1日

客戶關(guān)系專員

6000-8000元·15薪
  • 蘇州昆山市
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會(huì)員體系用戶增長(zhǎng)社群運(yùn)營(yíng)
【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助會(huì)員體系的搭建,完成各類會(huì)員(尤其大客戶)的拓展與維護(hù),會(huì)員活動(dòng)的策劃、執(zhí)行;
2、定期開(kāi)展會(huì)員消費(fèi)行為習(xí)慣數(shù)據(jù)分析、會(huì)員調(diào)查問(wèn)卷策劃,市場(chǎng)調(diào)查的執(zhí)行;
3、落實(shí)執(zhí)行會(huì)員計(jì)劃:會(huì)員卡發(fā)行與管理、租戶聯(lián)系洽談、會(huì)員管理、會(huì)員活動(dòng)、向會(huì)員發(fā)布信息等;
4、異業(yè)合作協(xié)議談判及合同簽訂工作,為會(huì)員創(chuàng)造更多價(jià)值;
5、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷,廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)優(yōu)先;
2、具有商業(yè)客戶服務(wù)或購(gòu)物中心會(huì)員管理、活動(dòng)策劃、客戶維護(hù)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有CRM客戶關(guān)系管理、會(huì)員、購(gòu)物卡、大客戶管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、具備良好的溝通能力及問(wèn)題解決能力,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較強(qiáng),認(rèn)同公司企業(yè)文化;
5、責(zé)任心強(qiáng)、工作熱情主動(dòng),具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí);有敏銳的市場(chǎng)洞察力和數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點(diǎn)

蘇州昆山市昆山招商花園城

職位發(fā)布者

陳娟/人事經(jīng)理

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公司Logo上海邦欣企業(yè)管理咨詢有限公司北京分公司
招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司(簡(jiǎn)稱“招商蛇口”,股票代碼001979.SZ)是中國(guó)領(lǐng)先的綜合開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,作為招商局集團(tuán)旗下地產(chǎn)園區(qū)板塊的旗艦企業(yè),堅(jiān)持以“產(chǎn)融創(chuàng)新,低碳先鋒,經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健”為特色,為城市發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供綜合性的解決方案,致力于成為“美好生活承載者”。招商蛇口創(chuàng)立于1979年改革開(kāi)放之初,憑借先行先試的政策優(yōu)勢(shì)、毗鄰香港的窗口優(yōu)勢(shì)和“敢為天下先”的文化理念,建設(shè)了中國(guó)第一個(gè)對(duì)外開(kāi)放的工業(yè)區(qū),開(kāi)展了一系列影響深遠(yuǎn)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革探索,孵化了一大批行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)秀企業(yè),蛇口工業(yè)區(qū)因而被譽(yù)為改革開(kāi)放的“試管”,招商蛇口也因此積累了豐富的城市和園區(qū)綜合開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。招商蛇口圍繞開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和物業(yè)服務(wù)三類業(yè)務(wù),在多個(gè)領(lǐng)域逐步積累了獨(dú)特優(yōu)勢(shì):開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)方面,招商蛇口是綜合開(kāi)發(fā)專家,是綠色人居的探路者、實(shí)踐者和領(lǐng)跑者。公司打造“璽系”“攬閱系”“啟序系”“天青系”等住宅產(chǎn)品,以品質(zhì)升級(jí)每一位居住者的生活體驗(yàn);公司旗下招商建管統(tǒng)籌全國(guó)代建業(yè)務(wù),業(yè)態(tài)涵蓋住宅公寓、產(chǎn)業(yè)商辦、文體藝術(shù)等九大業(yè)態(tài),依托公司開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的高效運(yùn)營(yíng)管理體系,與公司各業(yè)務(wù)板塊資源聯(lián)動(dòng)、協(xié)同發(fā)展,致力于成為代建領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)。資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面,包括園區(qū)會(huì)展、商業(yè)辦公、公寓酒店、郵輪業(yè)務(wù)。園區(qū)會(huì)展,涵括園區(qū)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)、會(huì)展業(yè)務(wù)、文化及傳媒等產(chǎn)業(yè),公司旗下招商產(chǎn)園在聚焦打造主題園區(qū)、聯(lián)合共建創(chuàng)新中心、錨定科技產(chǎn)業(yè)投資的同時(shí),通過(guò)“場(chǎng)館建設(shè)咨詢、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理、自辦展會(huì)”打造會(huì)展輕資產(chǎn)管理輸出核心能力。公寓酒店,致力讓租住與旅居生活更美好,公司旗下招商伊敦產(chǎn)品線從社區(qū)型長(zhǎng)租公寓到國(guó)際品牌酒店全覆蓋,滿足多層次客群的長(zhǎng)住旅居需求,并提供項(xiàng)目前期策劃定位、品牌選擇、設(shè)計(jì)建設(shè)咨詢、項(xiàng)目籌開(kāi)運(yùn)營(yíng)及資產(chǎn)管理等全鏈條服務(wù)。商業(yè)辦公,聚焦商業(yè)地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)全生命周期管理,公司旗下招商商管塑造符合中國(guó)特色、地域文化和時(shí)代特征的特色商業(yè),以商為勢(shì),引領(lǐng)城市升級(jí),現(xiàn)已打造海上世界、招商花園系等具有差異化競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)名片。郵輪業(yè)務(wù),從事郵輪港口、郵輪船隊(duì)、海上客運(yùn)、海洋文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng),公司旗下招商郵輪以引領(lǐng)海上高端文旅為使命,致力于成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流的郵輪運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。物業(yè)服務(wù)方面,公司旗下招商積余(股票代碼001914.SZ)作為物業(yè)資產(chǎn)管理與服務(wù)的平臺(tái)企業(yè),從事基礎(chǔ)物業(yè)管理、平臺(tái)增值服務(wù)、專業(yè)增值服務(wù),積極探索“物業(yè)+康養(yǎng)”社區(qū)居家業(yè)務(wù),致力于成為“中國(guó)領(lǐng)先的物業(yè)資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)商”。2024年底管理面積達(dá)到3.65億平方米,綜合實(shí)力位列中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)TOP3。招商蛇口不斷探索與時(shí)代背景和社會(huì)發(fā)展相契合的公益模式,將自身改革發(fā)展同鞏固脫貧攻堅(jiān)成果、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興有機(jī)統(tǒng)一起來(lái),在貴州、云南、廣東、新疆、湖北等地積極投入,促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。招商蛇口發(fā)起“安心家園”等公益項(xiàng)目共建韌性城市,實(shí)施“綠蘿行動(dòng)”響應(yīng)雙碳戰(zhàn)略,積極承擔(dān)企業(yè)責(zé)任推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。截至2024年底,招商蛇口資產(chǎn)總額8603.09億元,業(yè)務(wù)覆蓋全球逾百個(gè)城市和地區(qū),服務(wù)超千萬(wàn)客戶。招商蛇口以高質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)和領(lǐng)先的服務(wù)水準(zhǔn)深受信賴,企業(yè)品牌價(jià)值位列行業(yè)TOP4。
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