工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)小區(qū)的的客服團(tuán)隊(duì)管理;
2、制定客服部工作計(jì)劃,督導(dǎo)工作落實(shí);
3、幫助員工提高工作技能和工作效率、組織實(shí)施部門及班組培訓(xùn)、按公司要求對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核;
4、監(jiān)督客服部員工的工作,督促其認(rèn)真執(zhí)行本崗位職責(zé);
5、定期進(jìn)行客服部的培訓(xùn)工作,提高員工工作能力和素質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目周邊相關(guān)政府單位、街道社區(qū)等關(guān)系的維護(hù)。
任職要求:
1、年齡28-40周歲,職業(yè)形象良好,男女不限;
2、物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
3、掌握物業(yè)管理專業(yè)知識(shí),熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),能熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備;
4、善于溝通、責(zé)任心強(qiáng),具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、包住、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn):年底雙薪 包吃住