職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制國際酒店售后酒店/民宿旅游服務(wù)
工作職責(zé)：
根據(jù)客人的酒店訂單信息，在公司的系統(tǒng)中將酒店預(yù)訂成功。
接聽合作伙伴，客戶的來電。
通過電話，郵件的形式處理已有訂單的售后問題。
處理上級(jí)安排的其他臨時(shí)項(xiàng)目。
根據(jù)客人的酒店訂單信息，在公司的系統(tǒng)中將酒店預(yù)訂成功。
接聽合作伙伴，客戶的來電。
通過電話，郵件的形式處理已有訂單的售后問題。
處理上級(jí)安排的其他臨時(shí)項(xiàng)目。
任職要求：
本科學(xué)歷及以上，有酒旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
本科學(xué)歷及以上，有酒旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，服務(wù)主動(dòng)性。
較強(qiáng)的語言組織和溝通能力。
較強(qiáng)的解決問題能力，能夠通過多維的方式方法，清晰的思路來解決售后問題。
較強(qiáng)的語言組織和溝通能力。
較強(qiáng)的解決問題能力，能夠通過多維的方式方法，清晰的思路來解決售后問題。
工作地點(diǎn)
大連沙河口區(qū)聰明點(diǎn)航空服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
大連聰明點(diǎn)航空服務(wù)有限公司大連聰明點(diǎn)航空服務(wù)有限公司是行業(yè)領(lǐng)先、東北最大的航空旅游電商企業(yè)。公司主營業(yè)務(wù)為全球廉價(jià)航空和全球酒店的數(shù)據(jù)挖掘以及線上分銷。公司通過技術(shù)手段整合全球廉價(jià)航空公司的航班、運(yùn)價(jià)信息以及酒店的數(shù)據(jù)并輔以全部落地服務(wù)將之打包成完整的產(chǎn)品通過全球的在線旅行社、旅游電商平臺(tái)以及垂直搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行分銷。公司現(xiàn)有工程師50多人，客服上百人，可提供7*24的中英文服務(wù)。產(chǎn)品服務(wù)覆蓋全球近百家主要廉價(jià)航空公司和80多萬家酒店，年銷售額超過十億人民幣。
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