職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服通信旅游保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)
無(wú)銷售任務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)定期維護(hù)客情；
2. 負(fù)責(zé)溝通、解答產(chǎn)品售后問(wèn)題，處理客訴，提升客戶滿意度；
3. 做好客戶回訪，維護(hù)客戶合作關(guān)系，促進(jìn)老客戶續(xù)約；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡25-35，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有通信/保險(xiǎn)等行業(yè)售后客服崗位優(yōu)先；
3、溝通能力強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)。
（固定單休周六）
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)定期維護(hù)客情；
2. 負(fù)責(zé)溝通、解答產(chǎn)品售后問(wèn)題，處理客訴，提升客戶滿意度；
3. 做好客戶回訪，維護(hù)客戶合作關(guān)系，促進(jìn)老客戶續(xù)約；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡25-35，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有通信/保險(xiǎn)等行業(yè)售后客服崗位優(yōu)先；
3、溝通能力強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)。
（固定單休周六）
工作地點(diǎn)
大連市-甘井子區(qū)-月牙泉路與珍珠泉路交叉口東南100米1-5
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職位發(fā)布者
郭玉杰/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
馬爾叮叮(大連)國(guó)際信息技術(shù)咨詢有限公司馬爾叮叮（大連）國(guó)際信息技術(shù)咨詢有限公司位于大連市甘井子區(qū)，是美國(guó)乾隆實(shí)業(yè)集團(tuán)旗下全資子公司，專注于為美國(guó)市場(chǎng)提供信息技術(shù)咨詢及外包呼叫服務(wù)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋酒店、民宿、按摩等行業(yè)客戶的電話咨詢、在線客訴響應(yīng)及信息處理解決方案，通過(guò)高效溝通與精準(zhǔn)信息傳遞助力客戶提升服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)。公司依托集團(tuán)國(guó)際化資源，構(gòu)建了成熟的外包服務(wù)體系，組建具備流利英語(yǔ)溝通能力的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并通過(guò)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)化流程確保服務(wù)質(zhì)量。辦公環(huán)境配備獨(dú)立工位、休閑區(qū)及茶水間，采用彈性排班制度與人性化管理模式，為員工提供月休10天的靈活工作安排。企業(yè)文化倡導(dǎo)“開(kāi)心工作、快樂(lè)賺錢”，定期舉辦生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)，注重打造輕松融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍。作為新興企業(yè)，馬爾叮叮致力于通過(guò)專業(yè)化服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)拓展國(guó)際市場(chǎng)，為員工提供多元化成長(zhǎng)平臺(tái)，并與客戶共同構(gòu)建長(zhǎng)期合作價(jià)值。
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