職位描述
售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷（硬性條件）；
2、2年以上客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有客服工作體系經(jīng)驗(yàn)，最近一段工作經(jīng)歷為教培、銀行、電信類外呼工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練使用office辦公軟件;
4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)；
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)解決每天線上客戶咨詢轉(zhuǎn)化；
2、負(fù)責(zé)電話跟蹤求職者報(bào)名到廠；
3、根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)需要進(jìn)行客戶回訪與邀約；
4、做好客戶服務(wù)，持續(xù)提高服務(wù)效率與評分；
5、對咨詢客戶做好標(biāo)簽更新與管理，協(xié)助完善平臺(tái)大數(shù)據(jù)建設(shè)；
備注：六天制，單休，2個(gè)班次輪班，無夜班；
工作地點(diǎn)
華輝人力總部深圳市龍華區(qū)福城街道新和社區(qū)觀瀾大道61號
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深圳市華輝升人力資源有限公司
華輝人力，成立于1995年，是一家扎根龍華、立足深圳、引領(lǐng)華南、輻射全國的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司以誠信、專業(yè)、高效為核心價(jià)值觀，深耕大批量用工服務(wù)領(lǐng)域近三十載，致力于靈活匹配藍(lán)領(lǐng)市場供需，為企業(yè)提供高效的藍(lán)領(lǐng)用工方案。堅(jiān)持信息真、發(fā)薪準(zhǔn)，傾力打造萬千用戶信賴的招聘服務(wù)平臺(tái)。集團(tuán)開創(chuàng)了100%直聘、全國招聘、全國服務(wù)的一體化發(fā)展格局，現(xiàn)已建成覆蓋全國大部分地區(qū)的招工及輸送網(wǎng)絡(luò)，在珠三角、長三角及華中地區(qū)設(shè)有直營線下服務(wù)門店60余家，更有自研數(shù)字化平臺(tái)加持，不僅能高效滿足求職者“在線尋職、合同簽訂、問題求助、離職轉(zhuǎn)崗”等一體化需求，還可通過全生命周期會(huì)員體系運(yùn)營沉淀1000萬量級藍(lán)領(lǐng)求職數(shù)據(jù)資產(chǎn)，助力線上線下精準(zhǔn)協(xié)同實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化專業(yè)運(yùn)作。集團(tuán)高峰期單日用工輸送能力超10000人，平均每年招募、輸送藍(lán)領(lǐng)工人超100萬人次，為多家世界500強(qiáng)企業(yè)、制造業(yè)及服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)提供了充足的用工保障。華輝人力以誠信經(jīng)營及優(yōu)質(zhì)服務(wù)享譽(yù)業(yè)界，先后榮獲“深圳市人力資源服務(wù)誠信機(jī)構(gòu)”、“深圳市人力資源服務(wù)行業(yè)骨干企業(yè)”、“深圳市人力資源招聘企業(yè)10強(qiáng)”、“HRoot 2022年度最佳人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，受到政府部門和廣大用人單位、求職者的高度認(rèn)可。集團(tuán)始終堅(jiān)持以“數(shù)字化+平臺(tái)化”助推高質(zhì)量發(fā)展，不斷強(qiáng)化藍(lán)領(lǐng)用工領(lǐng)域供需匹配及精準(zhǔn)服務(wù)能力，多維驅(qū)動(dòng)運(yùn)營效率和客戶體驗(yàn)持續(xù)提升。
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