銀行-客戶服務崗(粵語)(非銷售性質(zhì)崗位)
職位優(yōu)勢:非銷售崗、周末雙休、一檔社保、公積金雙邊24%、全年現(xiàn)金福利1.2W左右、年終獎1.5-2倍工資、免費班車、免費工服、專供食堂、免費年度體檢,稅前現(xiàn)金性收入15-17w/年、休香港法定節(jié)假日。
崗位職責:
(1)通過電話接入/呼出等方式提供銀行業(yè)務咨詢與業(yè)務辦理等服務。
(2)受理客戶投訴及表揚,記錄客戶意見與建議,溝通了解客戶需求,協(xié)助客戶防范網(wǎng)絡詐騙、電信詐騙等各類風險,保障客戶消費者權(quán)益。
崗位要求:
(1)28周歲及以下(有相關(guān)工作經(jīng)驗者可適當放寬),本科及以上學歷,專業(yè)不限,經(jīng)濟、金融類、英語專業(yè)優(yōu)先,粵語流利,可以作為工作語言。
(2)具有服務客戶的意愿和熱情,能認真傾聽客戶需求,耐心解決問題。
薪酬福利:
(一)月薪:定薪6.4K-7.9K/月+800崗位津貼+1000元語言津貼(粵語),稅前現(xiàn)金性收入15-17w/年。
(二)繳納六險一金,社保一檔(入職當月繳納),公積金雙邊24%(入職次月繳納),開門紅及過節(jié)費7800元/年、季度洗衣洗理費2400/年、年度慰問2000元/年,年度獎金為1.5-2倍月薪左右,具體視入職時間及年度考核結(jié)果發(fā)放,生日、傳統(tǒng)節(jié)假日實物慰問等全方位福利政策。
(三)專供食堂(自費)、免費班車、免費年度體檢、免費定制工服(1次/年)等全方位保障。
(四)符合國家法規(guī)的工作時間和福利制度,享受帶薪年假等全方位假期福利。
(五)提供“專業(yè)+管理”雙通道發(fā)展通路:
1.完善的職業(yè)發(fā)展體系,每年定期舉行基層管理崗位選拔、不定期舉行專業(yè)崗位內(nèi)部招聘;
2.完善的薪酬發(fā)展體系,每年定期舉行薪酬職級調(diào)整,符合條件的員工可以實現(xiàn)薪酬提升。
工作地點:深圳福田九策科技園
屬銀行子公司正式員工