職位描述
電話客服汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車保險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)保有客戶續(xù)保業(yè)務(wù)的開展，提前做好到期客戶資料的整理，降低客戶流失率
2. 負(fù)責(zé)保險(xiǎn)到期客戶的續(xù)保提醒、電話邀約、核算報(bào)價(jià)、續(xù)保成交
3. 負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的整理及收集，完成續(xù)保臺賬登記
4. 負(fù)責(zé)投保、續(xù)保業(yè)務(wù)的招攬及統(tǒng)計(jì)分析
5. 負(fù)責(zé)受理現(xiàn)場客戶的投保及續(xù)保業(yè)務(wù)
6. 負(fù)責(zé)來電/來店客戶對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢、解答及投訴工作，完成每月制定的保險(xiǎn)續(xù)保臺次/續(xù)保率
任務(wù)
7. 了解掌握當(dāng)?shù)禺?dāng)?shù)仄嚤ｋU(xiǎn)市場情況，對未在店保續(xù)?？蛻糇鞒鰬?zhàn)敗分析
8. 負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的對賬工作
任職要求：
基本要求：具備3年及以上車輛保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)或電話營銷工作經(jīng)驗(yàn)
? 熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及理賠流程
? 高度的工作熱情、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、工作態(tài)度端正
? 具備良好的客戶服務(wù)意識和表達(dá)溝通能力，應(yīng)變能力
? 熟練使用各類辦公軟件
工作地點(diǎn)
朝陽區(qū)北京中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
宋女士/HR
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北京中升寶晉汽車銷售服務(wù)有限公司北京中升寶晉汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2014年，注冊資本2000萬元，隸屬于中升集團(tuán)。中升集團(tuán)是大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)（股票代碼：00881.HK），中升集團(tuán)經(jīng)營豪華和中高檔汽車品牌，包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時(shí)捷、克萊斯勒、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團(tuán)擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，截至2023年，中升集團(tuán)經(jīng)銷店總數(shù)增加至420家，其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷店及151家中高端品牌經(jīng)銷店，覆蓋全國25個(gè)省、直轄市及自治區(qū)，超過110個(gè)城市。中升集團(tuán)所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗(yàn)豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)及員工隊(duì)伍。中升集團(tuán)有完善的人力資源機(jī)制，致力于招聘、培養(yǎng)及激勵(lì)具備拼搏與開拓精神的人才，以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量，滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn)，通過輪崗制度確保人員能力全面，并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的平臺。同時(shí)，中升集團(tuán)的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機(jī)會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個(gè)人發(fā)展空間。截至2023年末，中升集團(tuán)共有約3萬多名員工。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo)，將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團(tuán)，終生伙伴！
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