職位描述
續(xù)約管理企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶關(guān)系的日常維護(hù)，通過電話/線上工具跟進(jìn)合約續(xù)簽事宜；
2.分析客戶使用數(shù)據(jù)，定期推送個(gè)性化服務(wù)方案及優(yōu)惠信息；
3.處理客戶咨詢與投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題；
4.整理客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)流程。
任職要求：
1.經(jīng)驗(yàn)不限，應(yīng)屆生或轉(zhuǎn)行者優(yōu)先；
2.性格開朗，具備良好的溝通親和力；
3.基礎(chǔ)文書撰寫能力和Excel操作能力；
4.有合同修改經(jīng)驗(yàn)和CRM系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)更佳。
工作地點(diǎn)
北京石景山區(qū)中國(guó)司法大數(shù)據(jù)研究院有限公司5層
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職位發(fā)布者
王女士/HRBP
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中國(guó)司法大數(shù)據(jù)研究院有限公司中國(guó)司法大數(shù)據(jù)研究院（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)法研”）是在黨的十八屆五中全會(huì)提出“國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”的背景下，經(jīng)最高人民法院黨組研究決定組建的以最高人民法院信息技術(shù)服務(wù)中心主導(dǎo)并實(shí)際控制、中國(guó)電子科技集團(tuán)公司主出資并負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代企業(yè)制研究機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工約400人，下設(shè)政法、政企、軍政和創(chuàng)研四個(gè)業(yè)務(wù)板塊，同時(shí)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)最高人民法院智慧法院重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、中國(guó)司法大數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)、人民法院金融司法研究中心和互聯(lián)網(wǎng)司法研究中心等專題研究機(jī)構(gòu)，是最高人民法院信息化頂層設(shè)計(jì)與集成總體單位。
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