職位描述:
負責回呼工作,能夠準確發(fā)現(xiàn)客戶問題并給出正確、滿意的回復(fù)
崗位要求:
1.男女不限
2.學(xué)歷??萍耙陨?/div>
3.能接受服務(wù)時間9-6/12-21,排班制,調(diào)休制
能力要求:
1.必須要有半年以上客服經(jīng)驗,并且有熱線工作經(jīng)歷
2.具備較強的服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,敢于挑戰(zhàn)
3.具備快速學(xué)習(xí)能力,能迅速適應(yīng)變化,擅長在緊迫的時間和高壓之下完成任務(wù)
4.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通能力,人際交往能力
5.較強的文字表達能力,表達邏輯性強
6.有金融相關(guān)或者信貸/理財/保險相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮