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更新于 6月5日
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舉報(bào)

森山小鎮(zhèn) 文旅總監(jiān)

2-3萬
  • 金華義烏市
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)toCtoB旅游服務(wù)文化藝術(shù)/娛樂
崗位職責(zé)：
  1. 文旅項(xiàng)目策劃與運(yùn)營(yíng)管理：
    • 負(fù)責(zé)森山小鎮(zhèn)文旅項(xiàng)目的整體策劃、運(yùn)營(yíng)和管理，制定并執(zhí)行年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
    • 根據(jù)市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，策劃并推出創(chuàng)新的文旅產(chǎn)品和活動(dòng)，提升游客體驗(yàn)。
    • 監(jiān)督和管理小鎮(zhèn)內(nèi)的各類文旅設(shè)施（如酒店、民宿、景點(diǎn)、文化體驗(yàn)區(qū)等），確保其高效運(yùn)營(yíng)。
  2. 市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè)：
    • 制定并執(zhí)行小鎮(zhèn)的市場(chǎng)推廣策略，提升森山小鎮(zhèn)的品牌知名度和市場(chǎng)影響力。
    • 負(fù)責(zé)線上線下營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，包括社交媒體推廣、廣告投放、活動(dòng)策劃等。
    • 與旅行社、OTA平臺(tái)、本地商會(huì)等建立合作關(guān)系，拓展客源渠道。
  3. 客戶服務(wù)與體驗(yàn)管理：
    • 確保小鎮(zhèn)內(nèi)的客戶服務(wù)質(zhì)量，提升游客滿意度和忠誠(chéng)度。
    • 建立并維護(hù)客戶反饋機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴和建議，持續(xù)優(yōu)化游客體驗(yàn)。
    • 策劃并執(zhí)行會(huì)員體系、忠誠(chéng)度計(jì)劃等，增強(qiáng)客戶粘性。
  4. 團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)：
    • 負(fù)責(zé)文旅運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)和管理，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
    • 制定并實(shí)施團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核體系，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
    • 培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力，打造高效、專業(yè)的文旅運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
  5. 財(cái)務(wù)與成本控制：
    • 制定并執(zhí)行文旅項(xiàng)目的年度預(yù)算，控制運(yùn)營(yíng)成本，確保項(xiàng)目的盈利能力。
    • 定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，優(yōu)化資源配置，提升項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。
  6. 政府關(guān)系與政策對(duì)接：
    • 與政府部門保持良好溝通，及時(shí)了解并爭(zhēng)取相關(guān)政策支持。
    • 負(fù)責(zé)文旅項(xiàng)目的政策申報(bào)工作，爭(zhēng)取政府補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)等資源。
任職要求：
  1. 教育背景：
    • 本科及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  2. 工作經(jīng)驗(yàn)：
    • 8年以上文旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有大型文旅項(xiàng)目或景區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    • 具備豐富的市場(chǎng)推廣、品牌建設(shè)、客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
  3. 核心能力：
    • 具備出色的文旅項(xiàng)目策劃與運(yùn)營(yíng)管理能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)需求推出創(chuàng)新產(chǎn)品。
    • 強(qiáng)大的市場(chǎng)洞察力和營(yíng)銷策劃能力，能夠制定并執(zhí)行有效的市場(chǎng)推廣策略。
    • 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
    • 出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與政府、合作伙伴、客戶等多方保持良好的關(guān)系。
  4. 其他要求：
    • 對(duì)文旅行業(yè)有深刻的理解和熱情，具備創(chuàng)新思維和敏銳的市場(chǎng)洞察力。
    • 能夠在高壓環(huán)境下工作，具備較強(qiáng)的抗壓能力和解決問題的能力。
    • 具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。
我們提供：
  • 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和福利待遇。
  • 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。
  • 參與大型文旅項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理，積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
  • 良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合作環(huán)境。

工作地點(diǎn)

金華義烏市中國(guó)森宇控股集團(tuán)四海大道111號(hào)

職位發(fā)布者

魏日鴻/集團(tuán)HR

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森宇控股集團(tuán)創(chuàng)始于1997年，總部設(shè)在世界小商品之都——浙江省義烏市，是一家以名貴藥材鐵皮石斛育種、育苗，組培、栽培、保健食品、飲品、酒品、生物制品的開發(fā)，集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體，全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作的農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)，打造以“健康+教育”雙輪驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)體系。旗下主打品牌“森山”為中國(guó)鐵皮楓斗品牌，集團(tuán)旗下?lián)碛惺〖?jí)企業(yè)研究院、省級(jí)院士專家工作站。
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