職位描述
五險(xiǎn)一金公路運(yùn)輸干線貨運(yùn)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
1.對(duì)服務(wù)全過(guò)程的跟蹤和監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶要求；
2.及時(shí)響應(yīng)客戶需求，跟蹤、反饋訴求；
3.收集、填寫(xiě)、存檔所有異常情況匯報(bào)表，負(fù)責(zé)跟蹤異常處理結(jié)果的執(zhí)行情況；
4.根據(jù)一線員工收集的客戶資料，結(jié)合部門(mén)指標(biāo)，做好營(yíng)銷工作。
6.對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估、考核、篩選，確保供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和能力滿足公司的業(yè)務(wù)需要；
7.管理好負(fù)責(zé)的各項(xiàng)文件、合同、報(bào)表、單證，做好檔案管理工作；
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位要求：
1、專科以上學(xué)歷，物流、銷售等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上物流行業(yè)客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程；
3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，形象較好、親和力強(qiáng)；
4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
2.及時(shí)響應(yīng)客戶需求，跟蹤、反饋訴求；
3.收集、填寫(xiě)、存檔所有異常情況匯報(bào)表，負(fù)責(zé)跟蹤異常處理結(jié)果的執(zhí)行情況；
4.根據(jù)一線員工收集的客戶資料，結(jié)合部門(mén)指標(biāo)，做好營(yíng)銷工作。
6.對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估、考核、篩選，確保供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和能力滿足公司的業(yè)務(wù)需要；
7.管理好負(fù)責(zé)的各項(xiàng)文件、合同、報(bào)表、單證，做好檔案管理工作；
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位要求：
1、專科以上學(xué)歷，物流、銷售等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上物流行業(yè)客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程；
3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，形象較好、親和力強(qiáng)；
4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
工作地點(diǎn)
江北區(qū)聚盟(寧波)公路港
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職位發(fā)布者
彭清/HR
昨日活躍立即溝通
江蘇普飛科特信息科技有限公司聚盟系江蘇普飛科特信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“普飛科特”）旗下品牌。普飛科特于2017年12月成立，公司秉承“為小微物流賦能、用科技改變物流”的理念，聚合并帶領(lǐng)全國(guó)多家核心城市物流“小霸王”，打造中國(guó)最專業(yè)的大票零擔(dān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。聚盟以園區(qū)為基礎(chǔ)、聚合城市有物流夢(mèng)想的專線融合共享，強(qiáng)強(qiáng)連接，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、集約化發(fā)展，形成一張覆蓋全國(guó)一、二、三級(jí)城市穩(wěn)定、高效、經(jīng)濟(jì)的門(mén)到門(mén)全直達(dá)運(yùn)輸體系，打造共生、共贏的物流生態(tài)圈。2018年7月獲得IDG資本Pre-A輪戰(zhàn)略投資；2019年1月獲得賽富基金Pre A+輪過(guò)億元融資；2019年8月獲得IDG資本領(lǐng)投，三峽鑫泰跟投的數(shù)億元A輪融資。2020年12月30日，獲得由三峽鑫泰、IDG資本、安樸資本、沨華資本、賽富基金、哲靈資本共同參與的B輪、B+輪融資，共計(jì)1億美金。2022年3月1日，B2輪融資成功，共計(jì)1億美金，沨華資本領(lǐng)投，IDG跟投。
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