【崗位職責(zé)】
1. 社媒店鋪/有贊店鋪運(yùn)營支持(公域+私域交易端)
抖音/小紅書/快手/視頻號小店基礎(chǔ)運(yùn)營:商品上下架、價格調(diào)整、庫存同步、優(yōu)惠券配置等日常操作;活動執(zhí)行配合:協(xié)助主管完成平臺活動報名、素材收集、商品池整理等基礎(chǔ)工作
營銷活動配置:協(xié)助設(shè)置限時折扣、滿減送、會員專享等促銷活動
會員體系維護(hù):協(xié)助管理會員等級、積分發(fā)放、優(yōu)惠券推送等基礎(chǔ)工作
2. 私域用戶運(yùn)營執(zhí)行(用戶沉淀端)
基礎(chǔ)運(yùn)營:協(xié)助維護(hù)企微賬號、企業(yè)微信用戶,發(fā)布每日內(nèi)容、回復(fù)基礎(chǔ)用戶咨詢,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
用戶標(biāo)簽管理:協(xié)助進(jìn)行用戶分層打標(biāo)簽,整理用戶畫像基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
內(nèi)容素材整理:收集整理產(chǎn)品知識、養(yǎng)生知識、用戶案例等內(nèi)容素材,支持用戶內(nèi)容輸出
3. 跨平臺數(shù)據(jù)整合(全鏈路視角)
用戶路徑跟蹤:協(xié)助統(tǒng)計從公域(社媒店鋪)到私域(有贊商城+社群)的用戶轉(zhuǎn)化路徑數(shù)據(jù)及店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理。為優(yōu)化策略提供數(shù)據(jù)支持
ROI基礎(chǔ)計算:協(xié)助統(tǒng)計各渠道投放成本與私域轉(zhuǎn)化效果,為策略優(yōu)化提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)用戶生命周期管理:協(xié)助跟蹤新用戶獲取、首單轉(zhuǎn)化、復(fù)購提升等各階段數(shù)據(jù)表現(xiàn)
【任職要求】
1、學(xué)歷經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,畢業(yè)2年內(nèi)(2023-2025屆),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
2、平臺經(jīng)驗(yàn):有抖音/小紅書/快手/視頻號/微信生態(tài)任一平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)即可(實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)也算)
3、基礎(chǔ)技能:熟練使用Excel(會基礎(chǔ)函數(shù))、Word、PPT。
4、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力MAX:能同時處理多任務(wù)(社媒4平臺+有贊商城+社群),今日事今日畢,不拖延不遺漏。對新平臺規(guī)則、新運(yùn)營玩法有強(qiáng)烈好奇心。
5、數(shù)據(jù)敏感度:理解瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等基礎(chǔ)指標(biāo),能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)異常。
6、溝通協(xié)調(diào)能力:能與設(shè)計、客服、倉儲等同事高效對接,快速響應(yīng)問題。
7、加分項(xiàng):有全鏈路運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)亦可;有中醫(yī)藥、保健品、大健康行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或濃厚興趣;會靈活運(yùn)用AI工具、做基礎(chǔ)圖片、文案、方案、剪簡單視頻
薪資范圍:6K-8K+季度獎金