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更新于 12月18日

用戶營銷崗(A181837)

1.2-2萬·16薪
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經驗C端用戶會員體系互聯網保險
職位描述:
職位要求:
用戶運營崗
崗位職責
1.用戶營銷與活動策劃
①負責公眾號、小程序的用戶營銷規(guī)劃和活動設計,提升用戶活躍度、留存率及轉化效果。
②結合用戶分層、行為路徑及業(yè)務目標,制定差異化營銷策略并落地執(zhí)行。
③設計多類型營銷活動(積分活動、任務激勵、生日、節(jié)日主題活動等),提高整體用戶互動。
2.會員體系與積分體系運營
①參與公司會員體系的規(guī)劃與運營,負責積分規(guī)則、等級成長、會員權益等策略調整與推進。
②基于用戶行為與激勵機制,制定積分營銷策略,提高積分消耗率、任務參與率和會員活躍度。
③定期監(jiān)控會員及積分體系數據,根據結果提出優(yōu)化方案。
3.營銷SOP體系建設
①設計和搭建標準化營銷SOP,包括生日營銷、會員日、節(jié)日營銷、用戶回訪、沉默用戶喚醒等。
②制定全生命周期運營策略,覆蓋新客激活、活躍養(yǎng)成、價值提升、回流喚醒等關鍵鏈路。
③推動營銷觸達規(guī)則自動化、標準化,與產品、研發(fā)協作實現系統(tǒng)化落地。
4.數據分析與效果復盤
①通過數據看板、用戶行為分析等手段,評估活動效果與用戶指標變化,并提出策略優(yōu)化建議。
②輸出活動復盤、用戶洞察、增長機會點分析報告,為業(yè)務提供決策支持。
③運用A/BTest、鏈路分析等方法提升營銷策略效率。
5.跨團隊協同
①內容、產品、研發(fā)、客服等團隊協同推動項目落地,確保用戶體驗與業(yè)務目標一致。
②支持業(yè)務場景下的營銷鏈路優(yōu)化與用戶溝通策略制定。
職位要求
1、最好保險專業(yè),其次金融、營銷或產品類專業(yè)優(yōu)先。
2、有成功策劃并執(zhí)行多類線上活動(如打卡、抽獎、裂變等)的案例,熟悉互聯網活動玩法
3、熟練并使用數據分析工具,能通過數據優(yōu)化活動
4、具備良好的資源整合和跨部門溝通能力
加分項:有保險行業(yè)增值服務相關經驗。

工作地點

北京朝陽區(qū)水滴大廈B座

職位發(fā)布者

鄭女士/招聘專家

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京水滴科技集團有限公司
水滴公司是中國領先的保險科技和醫(yī)療健康平臺,創(chuàng)建于2016年4月,以“用互聯網科技助推廣大人民群眾有??舍t(yī),保障億萬家庭”為使命,致力于為用戶提供健康保障解決方案。在保險保障端,水滴公司通過水滴保和水滴籌首創(chuàng)“大病籌款+人身保險”的健康保障模式,在醫(yī)保之外為用戶提供多條高效的醫(yī)療資金補充渠道,提升了救急、救難的救助效率。在健康服務端,水滴公司推出翼帆醫(yī)藥、水滴患者平臺等業(yè)務,積極探索和加強與醫(yī)院、醫(yī)藥公司等醫(yī)療服務伙伴的合作,著力于為廣大用戶提供更廣泛的健康醫(yī)療服務。2021年5月7日,水滴公司正式登陸紐約證券交易所,股票代碼“WDH”。水滴保水滴保是水滴公司2017年5月推出的互聯網保險經紀平臺,運營主體為水滴保險經紀有限公司,是中國銀保監(jiān)會批復的全國性保險經紀公司,致力于用科技助推普惠保險,為客戶提供從購買到理賠等全流程的保險服務和流暢的體驗。截至2022年9月,水滴保已與國內近百家保險公司達成合作,推出536種高性價比保險產品,覆蓋醫(yī)療、重疾、意外、壽險、年金等人身健康險各類險種,推出諸多針對非標體、0免賠額的產品滿足用戶多元化保障需求,累計服務超過1.11億保險客戶。第三季度水滴保完成首年保費17.853億元,首年保費中90%以上來自于獨家定制的保險產品,其中重疾險產品貢獻的首年保費比上季度增長7.8%,占整體首年保費的28.6%,產品結構持續(xù)優(yōu)化。水滴保將“線上效率”和“線下深度”進行結合為用戶提供多元化的保險服務。2021年水滴保已實現線上申請理賠率100%,平均理賠時效縮短至15.7小時,最快理賠時效為8秒,簡單小額理賠案件能夠實現24小時內結案。截至9月底,水滴保線下經紀實現銷售人力超過900人,業(yè)務區(qū)域拓展至北京、廣東等9個省市。水滴籌水滴籌是國內領先的個人大病求助互聯網服務平臺,通過移動互聯網技術發(fā)揮“救急難”的作用,幫助陷入困境的大病患者及家庭?;I款人可以借助水滴籌發(fā)起醫(yī)療救助并通過微信等社交網絡進行分享傳播,愛心人士可以便捷地進行幫扶。截至2022年9月,累計約4.2億人士通過水滴籌為超過269萬名患者捐贈了約554億元醫(yī)療資金。水滴籌首創(chuàng)國內互聯網個人大病籌款“邊籌邊取”服務,患者在籌款期內,可根據治療需求,隨時申請?zhí)岈F,提現材料審核通過后,最快3秒打款,真正幫助大病患者救急,引領行業(yè)發(fā)展。水滴籌成立了"透明運營委員會",持續(xù)推動和確?;I款平臺案例真實透明、資金去向安全透明、平臺規(guī)則合理透明。翼帆醫(yī)藥翼帆醫(yī)藥依托水滴服務過的龐大患者群體和智能匹配系統(tǒng)開展患者招募等業(yè)務,助力國內外知名藥企提高研發(fā)效率,已與多家全球領先的藥企和CRO機構建立合作,其打造的招募平臺已經成長為國內領先的第三方患者招募平臺,在腫瘤領域具備極強的入組競爭力。截至2022年9月,翼帆招募已助力400多個臨床試驗項目完成患者入組,三季度患者入組數量超過900人,累計患者入組數量超2100名,得到合作申辦方的高度認可。翼帆CRO基于翼帆招募獨有的競爭力和數字化能力,打造了具備豐富經驗的臨床運營團隊,目前已經開展了首個針對罕見病領域的臨床項目。水滴患者平臺水滴患者平臺通過專病內容、專病社群、專病隨訪、企業(yè)微信專屬服務及公眾號等方式,構建立體多維度的患者運營體系。截至2022年9月,累計服務超300萬名大病患者,患者滿意度達到90%以上;在過去半年內,已累計與15家企業(yè)開展了25余個項目合作,并得到了客戶的高度認可。水滴公益水滴公益是水滴公司2018年7月正式上線的互聯網募捐信息平臺,并于2018年5月正式獲批成為民政部指定的慈善組織互聯網募捐信息平臺,旨在通過科技提升慈善公益基礎設施和慈善資金的使用效率,為慈善公益組織提供全方位的支持。截止2022年9月,水滴公益平臺已與107家公募基金會開展合作,整合公益組織、愛心企業(yè)、媒體、愛心人士等各類社會資源,圍繞大病救助、兒童營養(yǎng)、幫扶救災、自然環(huán)保和特殊人群等領域,開展了一系列公益活動,上線1.5萬個公益項目,累計籌款12.4億元,參與捐贈人次達6645萬。
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