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更新于 12月18日

用戶營銷崗(A181837)

1.2-2萬·16薪
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗(yàn)C端用戶會員體系互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)
職位描述:
職位要求:
用戶運(yùn)營崗
崗位職責(zé)
1.用戶營銷與活動策劃
①負(fù)責(zé)公眾號、小程序的用戶營銷規(guī)劃和活動設(shè)計(jì),提升用戶活躍度、留存率及轉(zhuǎn)化效果。
②結(jié)合用戶分層、行為路徑及業(yè)務(wù)目標(biāo),制定差異化營銷策略并落地執(zhí)行。
③設(shè)計(jì)多類型營銷活動(積分活動、任務(wù)激勵(lì)、生日、節(jié)日主題活動等),提高整體用戶互動。
2.會員體系與積分體系運(yùn)營
①參與公司會員體系的規(guī)劃與運(yùn)營,負(fù)責(zé)積分規(guī)則、等級成長、會員權(quán)益等策略調(diào)整與推進(jìn)。
②基于用戶行為與激勵(lì)機(jī)制,制定積分營銷策略,提高積分消耗率、任務(wù)參與率和會員活躍度。
③定期監(jiān)控會員及積分體系數(shù)據(jù),根據(jù)結(jié)果提出優(yōu)化方案。
3.營銷SOP體系建設(shè)
①設(shè)計(jì)和搭建標(biāo)準(zhǔn)化營銷SOP,包括生日營銷、會員日、節(jié)日營銷、用戶回訪、沉默用戶喚醒等。
②制定全生命周期運(yùn)營策略,覆蓋新客激活、活躍養(yǎng)成、價(jià)值提升、回流喚醒等關(guān)鍵鏈路。
③推動營銷觸達(dá)規(guī)則自動化、標(biāo)準(zhǔn)化,與產(chǎn)品、研發(fā)協(xié)作實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化落地。
4.數(shù)據(jù)分析與效果復(fù)盤
①通過數(shù)據(jù)看板、用戶行為分析等手段,評估活動效果與用戶指標(biāo)變化,并提出策略優(yōu)化建議。
②輸出活動復(fù)盤、用戶洞察、增長機(jī)會點(diǎn)分析報(bào)告,為業(yè)務(wù)提供決策支持。
③運(yùn)用A/BTest、鏈路分析等方法提升營銷策略效率。
5.跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同
①內(nèi)容、產(chǎn)品、研發(fā)、客服等團(tuán)隊(duì)協(xié)同推動項(xiàng)目落地,確保用戶體驗(yàn)與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。
②支持業(yè)務(wù)場景下的營銷鏈路優(yōu)化與用戶溝通策略制定。
職位要求
1、最好保險(xiǎn)專業(yè),其次金融、營銷或產(chǎn)品類專業(yè)優(yōu)先。
2、有成功策劃并執(zhí)行多類線上活動(如打卡、抽獎、裂變等)的案例,熟悉互聯(lián)網(wǎng)活動玩法
3、熟練并使用數(shù)據(jù)分析工具,能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化活動
4、具備良好的資源整合和跨部門溝通能力
加分項(xiàng):有保險(xiǎn)行業(yè)增值服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)水滴大廈B座

職位發(fā)布者

鄭女士/招聘專家

剛剛活躍
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公司Logo北京水滴科技集團(tuán)有限公司
水滴公司是中國領(lǐng)先的保險(xiǎn)科技和醫(yī)療健康平臺,創(chuàng)建于2016年4月,以“用互聯(lián)網(wǎng)科技助推廣大人民群眾有??舍t(yī),保障億萬家庭”為使命,致力于為用戶提供健康保障解決方案。在保險(xiǎn)保障端,水滴公司通過水滴保和水滴籌首創(chuàng)“大病籌款+人身保險(xiǎn)”的健康保障模式,在醫(yī)保之外為用戶提供多條高效的醫(yī)療資金補(bǔ)充渠道,提升了救急、救難的救助效率。在健康服務(wù)端,水滴公司推出翼帆醫(yī)藥、水滴患者平臺等業(yè)務(wù),積極探索和加強(qiáng)與醫(yī)院、醫(yī)藥公司等醫(yī)療服務(wù)伙伴的合作,著力于為廣大用戶提供更廣泛的健康醫(yī)療服務(wù)。2021年5月7日,水滴公司正式登陸紐約證券交易所,股票代碼“WDH”。水滴保水滴保是水滴公司2017年5月推出的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)平臺,運(yùn)營主體為水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,是中國銀保監(jiān)會批復(fù)的全國性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,致力于用科技助推普惠保險(xiǎn),為客戶提供從購買到理賠等全流程的保險(xiǎn)服務(wù)和流暢的體驗(yàn)。截至2022年9月,水滴保已與國內(nèi)近百家保險(xiǎn)公司達(dá)成合作,推出536種高性價(jià)比保險(xiǎn)產(chǎn)品,覆蓋醫(yī)療、重疾、意外、壽險(xiǎn)、年金等人身健康險(xiǎn)各類險(xiǎn)種,推出諸多針對非標(biāo)體、0免賠額的產(chǎn)品滿足用戶多元化保障需求,累計(jì)服務(wù)超過1.11億保險(xiǎn)客戶。第三季度水滴保完成首年保費(fèi)17.853億元,首年保費(fèi)中90%以上來自于獨(dú)家定制的保險(xiǎn)產(chǎn)品,其中重疾險(xiǎn)產(chǎn)品貢獻(xiàn)的首年保費(fèi)比上季度增長7.8%,占整體首年保費(fèi)的28.6%,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。水滴保將“線上效率”和“線下深度”進(jìn)行結(jié)合為用戶提供多元化的保險(xiǎn)服務(wù)。2021年水滴保已實(shí)現(xiàn)線上申請理賠率100%,平均理賠時(shí)效縮短至15.7小時(shí),最快理賠時(shí)效為8秒,簡單小額理賠案件能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)內(nèi)結(jié)案。截至9月底,水滴保線下經(jīng)紀(jì)實(shí)現(xiàn)銷售人力超過900人,業(yè)務(wù)區(qū)域拓展至北京、廣東等9個(gè)省市。水滴籌水滴籌是國內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺,通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)揮“救急難”的作用,幫助陷入困境的大病患者及家庭?;I款人可以借助水滴籌發(fā)起醫(yī)療救助并通過微信等社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分享傳播,愛心人士可以便捷地進(jìn)行幫扶。截至2022年9月,累計(jì)約4.2億人士通過水滴籌為超過269萬名患者捐贈了約554億元醫(yī)療資金。水滴籌首創(chuàng)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人大病籌款“邊籌邊取”服務(wù),患者在籌款期內(nèi),可根據(jù)治療需求,隨時(shí)申請?zhí)岈F(xiàn),提現(xiàn)材料審核通過后,最快3秒打款,真正幫助大病患者救急,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。水滴籌成立了"透明運(yùn)營委員會",持續(xù)推動和確保籌款平臺案例真實(shí)透明、資金去向安全透明、平臺規(guī)則合理透明。翼帆醫(yī)藥翼帆醫(yī)藥依托水滴服務(wù)過的龐大患者群體和智能匹配系統(tǒng)開展患者招募等業(yè)務(wù),助力國內(nèi)外知名藥企提高研發(fā)效率,已與多家全球領(lǐng)先的藥企和CRO機(jī)構(gòu)建立合作,其打造的招募平臺已經(jīng)成長為國內(nèi)領(lǐng)先的第三方患者招募平臺,在腫瘤領(lǐng)域具備極強(qiáng)的入組競爭力。截至2022年9月,翼帆招募已助力400多個(gè)臨床試驗(yàn)項(xiàng)目完成患者入組,三季度患者入組數(shù)量超過900人,累計(jì)患者入組數(shù)量超2100名,得到合作申辦方的高度認(rèn)可。翼帆CRO基于翼帆招募獨(dú)有的競爭力和數(shù)字化能力,打造了具備豐富經(jīng)驗(yàn)的臨床運(yùn)營團(tuán)隊(duì),目前已經(jīng)開展了首個(gè)針對罕見病領(lǐng)域的臨床項(xiàng)目。水滴患者平臺水滴患者平臺通過專病內(nèi)容、專病社群、專病隨訪、企業(yè)微信專屬服務(wù)及公眾號等方式,構(gòu)建立體多維度的患者運(yùn)營體系。截至2022年9月,累計(jì)服務(wù)超300萬名大病患者,患者滿意度達(dá)到90%以上;在過去半年內(nèi),已累計(jì)與15家企業(yè)開展了25余個(gè)項(xiàng)目合作,并得到了客戶的高度認(rèn)可。水滴公益水滴公益是水滴公司2018年7月正式上線的互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺,并于2018年5月正式獲批成為民政部指定的慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺,旨在通過科技提升慈善公益基礎(chǔ)設(shè)施和慈善資金的使用效率,為慈善公益組織提供全方位的支持。截止2022年9月,水滴公益平臺已與107家公募基金會開展合作,整合公益組織、愛心企業(yè)、媒體、愛心人士等各類社會資源,圍繞大病救助、兒童營養(yǎng)、幫扶救災(zāi)、自然環(huán)保和特殊人群等領(lǐng)域,開展了一系列公益活動,上線1.5萬個(gè)公益項(xiàng)目,累計(jì)籌款12.4億元,參與捐贈人次達(dá)6645萬。
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