崗位職責:
1. 銷售與團隊管理:制定門店月度/季度牙膏銷售目標,分解至營業(yè)員并跟蹤達成;負責團隊招聘、培訓(如產品知識、銷售技巧)及績效考核,提升團隊戰(zhàn)斗力。
2. 貨品與庫存管理:分析牙膏銷售數(shù)據(jù),精準預判庫存需求,制定采購與補貨計劃;管控臨期、滯銷產品,通過促銷等方式減少損耗,保障貨品周轉效率。
3. 服務與客訴管理:制定門店服務標準并監(jiān)督執(zhí)行,確保顧客體驗;處理復雜客訴(如批量產品問題),建立客戶反饋機制,維護門店口碑。
4. 運營與成本控制:統(tǒng)籌門店日常運營(如排班、衛(wèi)生、設備維護);核算門店運營成本(如物料、能耗),制定成本優(yōu)化方案,提升門店利潤。
5. 數(shù)據(jù)與匯報:每日/每周統(tǒng)計銷售、庫存、客流等核心數(shù)據(jù),分析運營問題并提出改進策略;定期向總部或上級匯報門店運營情況,提交優(yōu)化建議。
任職要求:
1、運營統(tǒng)籌能力:能整合銷售、庫存、服務等模塊,制定門店整體運營計劃;精準判斷運營問題(如客流下滑、庫存積壓),快速給出解決方案。
2、團隊管理能力:擅長搭建銷售團隊,能通過培訓、激勵(如制定提成方案)提升成員業(yè)績;具備沖突協(xié)調能力,維持團隊穩(wěn)定。
3、銷售與策略能力:能基于市場趨勢(如美白牙膏熱銷)制定針對性促銷策略;分析銷售數(shù)據(jù),優(yōu)化產品陳列與主推款,推動目標達成。
4、成本與庫存管控能力:精準核算門店成本(如人力、物料),通過優(yōu)化排班、控制損耗降低開支;科學管理庫存,平衡缺貨風險與滯銷壓力。
5、 溝通與問題解決能力:能高效對接總部(匯報需求、申請資源),也能妥善處理復雜客訴;面對突發(fā)狀況(如貨品斷供、設備故障),快速協(xié)調資源解決。
6.人員招聘優(yōu)先考慮當?shù)匚孱惾藛T:即農牧民、殘疾人員、高校應屆畢業(yè)生、退役軍人.