[需求內(nèi)容】
1.負責云通信產(chǎn)品(如工作號、點亮屏幕等)的日常運營數(shù)據(jù)監(jiān)控、收集與分析,定期輸出運營分析報告,識別業(yè)務趨勢、問題與優(yōu)化機會;
2.定期開展競品及行業(yè)動態(tài)調(diào)研,深入分析客戶使用行為與需求變化,提煉可落地的運營策略與產(chǎn)品優(yōu)化建議,支撐業(yè)務決策;
3.深入理解通信行業(yè)數(shù)據(jù)邏輯與業(yè)務鏈條,結(jié)合客戶場景,挖掘數(shù)據(jù)價值,推動精細化運營與客戶分層管理;
4.協(xié)同產(chǎn)品經(jīng)理,參與云通信產(chǎn)品功能規(guī)劃與體驗優(yōu)化,從運營角度提出需求建議,并推動關(guān)鍵功能上線后的效果驗證與迭代;
5.主導云通信產(chǎn)品的版本發(fā)布后運營工作,包括上線宣導、客戶引導、效果追蹤與反饋閉環(huán),確保產(chǎn)品能力有效觸達目標用戶;
6.制定并執(zhí)行云通信產(chǎn)品的運營推廣計劃,配合市場、銷售團隊策劃營銷活動、客戶案例包裝、白皮書輸出等,提升產(chǎn)品市場影響力與客戶轉(zhuǎn)化率;
7.負責內(nèi)部運營能力建設,包括運營SOP制定、培訓賦能、數(shù)據(jù)看板搭建等,提升跨團隊協(xié)作效率與運營專業(yè)化水平。
[服務資格】
1、專科及以上學歷,營銷、電子商務等相關(guān)專業(yè),學歷需學信網(wǎng)可查;
2、3年及以上營銷策劃、運營、商拓、渠道等相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、有較強的運營推廣能力,較強的文案策劃能力,熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺、媒體等宣傳渠道的推廣模式;
4、有較強的項目管理能力,能獨立負責運營項目實施推廣以及過程把控;
5、具備較強的溝通能力、客戶服務意識、團隊合作精神。