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更新于 1月13日
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數(shù)字化產(chǎn)品運營資深工程師/專家(A189119)

2-4萬·15薪
  • 廣州天河區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 非常鍛煉人
  • 吃住環(huán)境好
  • 扁平化管理

職位描述

BI用研項目經(jīng)驗B端用戶C端用戶工具類產(chǎn)品自研系統(tǒng)
職位描述：
我們正在尋找一位革新者，而非僅僅是一位執(zhí)行者。您將負(fù)責(zé)為公司核心信息化系統(tǒng)建立一套 “感知-度量-優(yōu)化-增值” 的智能運營新范式。您的核心使命是突破傳統(tǒng)被動響應(yīng)模式，通過構(gòu)建一套科學(xué)的量化數(shù)據(jù)體系，主動洞察效率瓶頸與體驗洼地，并驅(qū)動產(chǎn)品、流程與工具的迭代，最終在公司層面實現(xiàn)可量化、可感知的運營效率與工作質(zhì)量的雙重提升。您不只是問題的解決者，更是價值閉環(huán)的設(shè)計師。
【崗位職責(zé)】
1. 量化體系設(shè)計與數(shù)據(jù)洞察：
1）負(fù)責(zé)設(shè)計與持續(xù)演進(jìn)公司信息化系統(tǒng)的 “業(yè)務(wù)效能與用戶體驗”一體化量化指標(biāo)體系。該體系需深度融合業(yè)務(wù)流程結(jié)果數(shù)據(jù)、系統(tǒng)交互行為數(shù)據(jù)及用戶主觀反饋數(shù)據(jù)。
2）探索并引入創(chuàng)新的數(shù)據(jù)獲取方式，以更高效率、更低侵入性地獲取關(guān)鍵體驗洞察。
3）深度分析量化數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位影響公司整體運營效率的核心痛點與體驗斷點。
2. 優(yōu)化措施策劃與閉環(huán)推動：
1）將數(shù)據(jù)洞察轉(zhuǎn)化為具體、可執(zhí)行的 “優(yōu)化措施包” ，內(nèi)容可涵蓋：產(chǎn)品功能優(yōu)化方案、業(yè)務(wù)流程再造建議、用戶指導(dǎo)與培訓(xùn)策略等。
2）主導(dǎo)優(yōu)化措施的優(yōu)先級排序、與落地推動，協(xié)調(diào)產(chǎn)品、研發(fā)、業(yè)務(wù)等多方資源，確保措施有效實施。
3）建立嚴(yán)格的效果評估閉環(huán)，跟蹤優(yōu)化措施上線后的關(guān)鍵指標(biāo)變化，量化其帶來的業(yè)務(wù)價值，并形成可復(fù)用的經(jīng)驗庫。
3. 運營工具與平臺化建設(shè)：為提升“量化-優(yōu)化”閉環(huán)的效率與規(guī)模，主導(dǎo)或深度參與建設(shè)支撐性的運營工具與數(shù)據(jù)產(chǎn)品。通過工具化、平臺化的手段，將優(yōu)秀的運營方法論固化下來，賦能業(yè)務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行自助分析與改進(jìn)，從而放大崗位價值。
職位要求：
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗：本科及以上學(xué)歷，擁有B端產(chǎn)品運營、數(shù)據(jù)分析或系統(tǒng)效能提升相關(guān)經(jīng)驗。有從0到1構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動運營體系或成功提升復(fù)雜系統(tǒng)采納率、滿意度的完整項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 核心能力：
1）出色的量化思維與數(shù)據(jù)分析能力：精通將模糊問題轉(zhuǎn)化為可衡量的指標(biāo)，能熟練使用各種數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行獨立分析。
2）閉環(huán)推動與結(jié)果導(dǎo)向：具備強(qiáng)大的跨部門溝通和項目推動能力，不滿足于發(fā)現(xiàn)問題，須擁有推動問題解決直至產(chǎn)生實際業(yè)務(wù)價值的成功案例。
3）產(chǎn)品化與工具化思維：能夠思考如何將重復(fù)的運營動作產(chǎn)品化、工具化，提升整體效率，有參與甚至主導(dǎo)過小型工具或數(shù)據(jù)平臺建設(shè)經(jīng)驗者更優(yōu)。
3. 優(yōu)先條件：
1）對新技術(shù)的應(yīng)用洞察：對大數(shù)據(jù)分析、AI文本分析等新興技術(shù)如何應(yīng)用于效率提升和體驗優(yōu)化有基本認(rèn)知和應(yīng)用想象。不要求掌握算法，但需知道技術(shù)能解決哪類業(yè)務(wù)問題。
2）領(lǐng)域經(jīng)驗：有大型C端系統(tǒng)或企業(yè)級系統(tǒng)或自研復(fù)雜業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運營優(yōu)化經(jīng)驗者尤佳。
3）方法論：熟悉NPS、CES、HEART等用戶體驗度量模型，并能結(jié)合業(yè)務(wù)實際進(jìn)行改造應(yīng)用。

工作地點

天河區(qū)廣州小鵬科技園-T2北門

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

楊女士/招聘經(jīng)理

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小鵬汽車致力于通過探索科技，引領(lǐng)未來出行變革，做“未來出行探索者”。公司總部位于廣州，在北京、上海、深圳、肇慶、揚州等地設(shè)有研發(fā)中心，并在肇慶布局智能制造基地。同時，小鵬汽車面向全球進(jìn)行研發(fā)和銷售布局，已在美國設(shè)立研發(fā)中心、在歐洲多地設(shè)立分公司。小鵬汽車堅持全棧自主研發(fā)智能輔助駕駛軟件和開發(fā)核心硬件，為用戶帶來卓越的智能駕乘體驗。2020年8月27日，小鵬汽車正式登陸紐交所，募資規(guī)模打破當(dāng)時全球新能源汽車行業(yè)IPO紀(jì)錄，股票代碼為“NYSE:XPEV”；2021年7月7日，小鵬汽車掛牌香港聯(lián)交所，股票代碼“9868.HK”，成為首個在中國香港和美國紐約兩地雙重主要上市的中國造車新勢力。欲了解更多信息，請訪問 https://xiaopeng.com
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