職位描述
無銷售性質(zhì)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利包住有食堂
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司APP平臺(tái)熱線電話的接聽及在線服務(wù)咨詢與解答，傾聽來電需求，提高服務(wù)滿意度；
2、及時(shí)登記、統(tǒng)計(jì)、反饋?zhàn)稍儐栴}，主動(dòng)追蹤處理進(jìn)度，積極協(xié)調(diào)解決問題；
3、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，1年以上在線客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備服務(wù)意識(shí)，打字速度在40字/分鐘以上。
福利待遇：
1、集團(tuán)公司總部辦公，環(huán)境好，具備茶水間、咖啡廳、便利店、免費(fèi)健身房等場所；
2、入職繳納社保，享受各類帶薪休假（法定節(jié)假日、生日假、年休假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等）；
3、吃：內(nèi)設(shè)員工餐廳，菜品多樣，口味齊全，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠；
4、?。禾峁┕⑹絾T工宿舍，每月分?jǐn)偹娰M(fèi)即可；
5、行：上下班免費(fèi)通勤班車接送。
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)跨越速運(yùn)總部A棟2樓
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跨越速運(yùn)
跨越速運(yùn)集團(tuán)成立于2007年，是一家主營「限時(shí)速運(yùn)」的大型現(xiàn)代化綜合速運(yùn)企業(yè)，科技型物流企業(yè)?，F(xiàn)有員工5萬余人，在北京、上海、天津、浙江、江蘇、福建等二十幾個(gè)省市設(shè)7個(gè)關(guān)聯(lián)公司、32個(gè)子公司，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)3000+家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國32個(gè)省級行政區(qū)域500+個(gè)城市，已為千萬家企業(yè)提供限時(shí)速運(yùn)服務(wù)。集團(tuán)堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向、以速遞速運(yùn)為核心、以人才與科技為引擎，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈高效流通和可持續(xù)發(fā)展。享有“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“中國物流行業(yè)30強(qiáng)優(yōu)秀品牌”、“中國電商物流行業(yè)知名品牌”、“廣東省誠信物流企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。同時(shí)，跨越速運(yùn)多次入選“胡潤大中華區(qū)獨(dú)角獸排行榜”，估值達(dá)200億元人民幣，與菜鳥網(wǎng)絡(luò)、京東物流、達(dá)達(dá)、京東到家等企業(yè)入選中國物流服務(wù)行業(yè)獨(dú)角獸企業(yè)。
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