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工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)天貓，淘寶，拼多多，抖音，京東，快手店鋪客戶的接待工作，通過平臺(tái)及時(shí)解答客戶疑問，運(yùn)用銷售技巧引導(dǎo)客戶下單并促成交易； 2、能堅(jiān)持客戶的原則，主動(dòng)提供服務(wù)，提高店鋪銷售額； 3、負(fù)責(zé)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與客戶溝通問題，避免售后風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶購(gòu)物滿意度； 4、收集客戶建議，分析顧客需求，并及時(shí)反饋給上級(jí)； 5、協(xié)助處理售后問題，并能優(yōu)質(zhì)高效的完成上級(jí)交代的其它工作； 6、與客戶保持良好的互動(dòng)，維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶。 任職資格： 1.熟練運(yùn)用excel、word等office辦公軟件基礎(chǔ)操作，打字熟練； 2.男女不限，20-35歲之間，有天貓/淘寶/拼多多/抖音/京東/快手客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力； 4.熟悉網(wǎng)購(gòu)交易流程，具備一定的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，善于溝通，能妥善處理客戶問題； 5.具備良好的職業(yè)操守，誠(chéng)信、勤奮、踏實(shí)，能承受壓力并長(zhǎng)期穩(wěn)定工作； 6.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能快速的融入團(tuán)隊(duì)。 工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)天貓，淘寶，拼多多，抖音，京東，快手店鋪客戶的接待工作，通過平臺(tái)及時(shí)解答客戶疑問，運(yùn)用銷售技巧引導(dǎo)客戶下單并促成交易； 2、能堅(jiān)持客戶的原則，主動(dòng)提供服務(wù)，提高店鋪銷售額； 3、負(fù)責(zé)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與客戶溝通問題，避免售后風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶購(gòu)物滿意度； 4、收集客戶建議，分析顧客需求，并及時(shí)反饋給上級(jí)； 5、協(xié)助處理售后問題，并能優(yōu)質(zhì)高效的完成上級(jí)交代的其它工作； 6、與客戶保持良好的互動(dòng)，維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶。 任職資格： 1.熟練運(yùn)用excel、word等office辦公軟件基礎(chǔ)操作，打字熟練； 2.男女不限，20-42歲之間，有天貓/淘寶/拼多多/抖音客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力； 4.熟悉網(wǎng)購(gòu)交易流程，具備一定的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，善于溝通，能妥善處理客戶問題； 5.具備良好的職業(yè)操守，誠(chéng)信、勤奮、踏實(shí)，能承受壓力并長(zhǎng)期穩(wěn)定工作； 6.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能快速的融入團(tuán)隊(duì)。